Контрактный двигатель ВАЗ в Нижнем Тагиле

Елена 1 отзыв

Всё замечательно. Чехлы пришли в указанный срок.

Павел 1 отзыв

Компетентные менеджеры, всё оперативно.

дмитрий 1 отзыв

не дорого,реально практичные советы персонала.

павел 1 отзыв

Добрый день. Очень редко пишу отзывы,но к этому меня подвигла недобросовестность работников автосервиса «СМ АВТО НТ».Не хочу обобщать весь персонал автосервиса,так как взаимодействовал только с мастером,или начальником слесарей Алексеем,а также с автослесарем Владимиром,который и занимался заменой моего сломанного мотора на контрактный двигатель. Решил обратиться в этот автосервис,так как приболел человек с которым я договаривался,а готовая машина перед новым годом мне нужна была ох как сильно. Полистав интернет остановился на нём,потому ,что он был недалеко от моего дома,понравился сам сервис на сайте,устроила цена по замене ДВС и то,что сервис обещал дать все бумаги по замене. Так как двигатель я купил контрактный,то мне нужно было менять его в официальном сервисе ,чтоб не слететь с гарантии в случае его плохой работы. Когда приехал по адресу,то оказалось,что сервис на сайте ни имеет ничего общего с тем,что было на месте. Автосервис расположен в боксе,внутри полумрак и если мягко сказать, нечисто. Несмотря на это, всё же решил оставить автомобиль,надеясь на качество выполненных работ и мастерство автослесаря, слесарем оказался молодой парень Владимир. Его я попросил посмотреть на разницу в шкивах двигателей( коленчатого вала,помпы),та как мой контрактный двигатель был хотя и одной модели с родным ДВС,но ранее устанавливался на опель Астра j,а у меня опель Мерива b,у них могла быть разница в этих деталях. После двух дней работы мне позвонили и сказали,что машину можно забирать,есть только проблема с ошибками вылезающими на бортовом компьютере(загорелась лампа генератора и неисправности усилителя рулевого управления),к несчастью они не могут её исправить,так как у них нет электронщика .По приезду в сервис мастер запустил при мне машину. Первое впечатление моё было УЖАС! Мотор запустился со скрипом ,его работа была неровной,ремень навесных агрегатов свистел,в общем жуть. У Володи я уточнил:Всё ли он проверил(разность шкивов ),подключил ли все разъёмы,на что получил заверение,что всё сделано правильно,все разъёмы в норме. Машина перед новым годом была очень нужна,поэтому предварительно расплатившись с мастером, забрал авто,решив ,что во время езды всё встанет на своё место .Этот день проездил без усилителя руля,и со свистом ремня,очень напрягала горящая лампа генератора(хотя зарядка АКБ по словам слесаря была). На следующее утро поехал по делам,но в дороге приключилась беда(оторвалась каёмка шкива коленчатого вала,в связи с этим слетел ремень навесных агрегатов).Оторвавшуюся каёмку коленчатого вала сравнил со шкивом к.в. моего родного двигателя,который лежал у меня в багажнике(некуда было выгрузить,с ним и катался по городу).Оказалось,что шкивы разные(на контрактном 6 канавок,на родном 5,по диаметру замерить не получилось. Бросив дела поехал на аккумуляторе в сервис. Показал Володе проблему,он сказал,что заменит шкивы коленчатого вала и помпы,оставил машину-1ый Косяк слесаря. После замены шкивов машина заработала как надо,что и следовало ожидать. Но проблема с усилителем руля и лампой генератора не ушла. Володя посоветовал мне обратиться к ребятам в сервис по улице Кушвинская,к ним я и поехал .Ребята «колдовали» с авто сутки,их вердикт:Были перепутаны разъёмы генератора и датчика детонации,в связи с этим слетела конфигурация бортового компьютера. Цена вопроса 4000 тысячи рублей. После ремонта усилитель руля заработал,лампа генератора не беспокоит.. Поехал обратно в « СМ авто»,показал бумагу от электронщиков, попросил вернуть деньги за их -2ой Косяк(4000 тысячи рублей).Начальник Алексей пообещал,что до конца недели перечислит деньги мне на карту,после пожатия друг другу рук и извинения со стороны Алексея мы простились. Как Вы наверное уже догадались,деньги по окончании недели так и небыли мной получены. После следующего телефонного разговора с Алексеем,он мне сообщил,что к сожалению пока не может перевести деньги,что появится такая возможность дней через пять. После моего негодования,Алексей поменял тон,и сказал,:Что он и так пошёл мне на уступки,хотя вообще мог не платить. Я сказал,что ещё пять дней подожду. Прошло семь дней и опять тишина. После очередного СМС сообщения получил ответ от Алексея,что нужно ещё подождать и что слово он своё держит(спасибо Алексей,я уже позавтракал). Я не собираюсь обращаться в суд,или в отдел по правам потребителей(некогда этим заниматься,не хочу тратить нервы из-за 4 тыс.).Целями своего отзыва имею следующее :1.Рассказать людям об этом автосервисе,так как отзывов по нему не густо .2.Хотелось бы,чтоб мастер Владимир(спишем его невнимательность на его молодость и загруженность) относился к своей работе более качественно,думаю от этого выиграет в первую очередь он сам,а потом и автосервис.3.Алексею желаю держать своё слово и относится к клиентам доброжелательно не только на словах,но и на деле и если это возможно,то простить меня за отзыв,но в оправдание себе могу сказать,что писал я Правду,а в ней сила Брат.

Марат 1 отзыв

Всё гуд...Быстро удобно..

Artem128 1 отзыв

Ни кому не советую эту организацию.Заказывал у них задний бапер.,по телефону оговаривалась доставка четыре рабочих дня.Когда приехал оставлять предоплату и подтверждать заказ,доставка уже выросла до восьми дней.При том менеджер утверждал,что восемь дней это край,если даже машина сломается.Ну ладно восемь дней ещё терпимо,к тому-же я заказал сервис на две недели вперёд.
Звоню через неделю(была пятница),отвечает мужчина.Я ему так и так заказывал бампер,где он.Слышу в ответ,что он не в курсе,заказ принимал другой оператор,что пятница в офисе никого нет(я звонил сразу после обеда в час)звоните в понедельник.
Звоню в понедельник,никто не берет трубку.Сажусь на машину и еду к ним сам.Вижу двух операторов,один явно бухой,с трудом понимает где находится.Другой вроде бы одекватный,хотя заметно с бодуна.На мой вопрос где мой бампер,я услышал, что он ещё не приехал и вообще мне говорили про доставку от восьми дней.Я прошу посмотреть где он конкретно находятся,они звонят своему якобы директору.Он говорит,что бампер будет во вторник край.
Звоню во вторник (я нахожусь на работе и не могу отлучиться)слышу песню про среду утром.У меня слюни в трубку рекой полелись.
Утром в среду дозваниваюсь до директора он говорит,что бампер уже на складе ,но самого его нет в офисе,что он сейчас уточнить и перезвонит.В итоге не перезвонил.Я поехал сам на другой конец города,оказывается там его нет.Звоню директору он говорит,что бампер подвезет сам через час на склад.Подьезжаю через час ,стоит якобы директор и наченает мне говорить что бампер подьедет только вечером,что его доставили в другой магазин и он три дня лежит там.Вечером сами отзвонились и сказали, что бампер точно на складе,не знаю верить иди нет.
Ребята,если вы хотите чтобы вам вы…бли мозги обращайтесь в ртк запчасти.