Обвес на Changan в Химках

Денис 1 отзыв

Провели диагностику, выявили поломки. Сделали все за один день, но пришлось вернуться с полпути из салона-отказал ГУР. Устранили в течение 10 минут.

Dim777 1 отзыв

Очень не вежлевые сотрудники. Ужастно хамское отношение оператора по телефону.

AZS84 1 отзыв

Благодарю за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля сотрудников техцентра Устрада Авто. Все как всегда на высшем уровне. Уютная атмосфера и вежливый персонал, всегда радуют скидками и акциями. Всем рекомендую!

Виталий 1 отзыв

Наши деталь которую искал. Спасибо

Александр 1 отзыв

Понравилось обслуживание! оперативно выявили неисправность и поехал дальше в Питер.
Молодцы ребята, Желаю автосервису успехов в работе и процветание.

semenovsv 1 отзыв

Мнда. С таким я ещё не сталкивался нигде. Об этом нужно людям знать.
Привёз машину вечером с глохнущим двигателем по утрам и периодически в течение дня. "Мастер" посмотрел, не знал куда воткнуть свой планшет для диангостики. Не знал о том, что у Рено Логанов топливный фильтр находится внутри бака и меняется вместе с насосом. Короче, ничего не нашёл, сказал что нужно, наверное, чистить форсунки.
- А сколько это займёт?
- Полдня, где-то.
- Ок.
- Оставляйте машину, мы её утром попробуем завести и проведём диагностику, выявим причину и всё сделаем. Я буду вас информировать обо всех этапах!
- Ок, тогда ещё переобуйте ей (шины в багажнике) и посмотрите педаль сцепления и свет низко бьёт.
- Да, всё сделаем, не беспокойтесь.
На следующий день в двенадцатом часу решил позвонить - машина-то нужна. Звоню, трубку не берут. Перезваниваю, потом ещё раз. Наконец, берёт трубку этот "мастер" и говорит: "Вы меня разбудили, я ничего не знаю про вашу машину". Классно, думаю, работают. Ну, ладно, говорю - жду вашего звонка когда что-то узнаете.
Два часа спустя, никаких движений - звоню снова. Тут мне уже он говорит вдруг:
- Приезжайте, что по-телефону мычать?
- А зачем мне приезжать?
- Машину забирать.
- Вы её уже сделали?
- Нет, мы её завели - всё работает нормально.
- Ну то есть вы ничего делать не будете что ли? Форсунки там чистить, искать неисправность?
- Приезжайте - поговорим. Я по-телефону не хочу с вами говорить, мне неприятно.
Вообще классный разговор. Приезжаю. Время уже около 14-00. Начинает мне претензии предъявлять за то, что я ему "вопросы по-телефону задавал":
- Вы же говорили, что будете меня информировать обо всех этапах ремонта.
- А мы вашу машину ещё нет трогали.
- А когда вы собирались её начать "трогать".
- Я вам так скажу: сегодня.
- Ну я вам машину оставил, чтобы её сделали. Вы говорили что за полдня справитесь.
- Я такого не говорил.
В итоге - они на полном серьёзе считают нормальным машиной не заниматься сколько им хочется, не звонить если что-то у них не выявилось, разговаривать с клиентами "через губу", да и вообще создалось впечатление полной некомпетентности, безответственности и абсолютного пофигизма. Зря потраченное время и силы. Впрочем, одним отвратительным сервисом меньше в списке.