Узнайте наличие и стоимость автомобиля у дилеров поблизости
Официальный дилер ВАЗ в Тольятти
Отзывы об автосалонах ВАЗ с услугой «официальный дилер» в Тольятти
Ситуация такая, в Матизе стали плохо переключаться скорости, (я 3й хозяин) решил, что специализированная СТО сможет правильно, установить неисправность (сам я думал, что нужно как минимум подтянуть тросик, как макс.поменять сцепление).
Приехал я значит к ним, мне сразу, нужно ОДНОЗНАЧНО менять сцепление, ещё желательно тросик поменять. А пока мы просто подтянули тросик, но это последняя подтяжка и чем быстрее вы поменяете сцепление тем лучше! Правда цена за работу у них оказалась завышенной, я решил ремонтироваться в другом месте.
На ремонт я приехал уже с купленным новым сцеплением и тросиком, мастерам просто озвучил что нужно сделать, и каково же было моё удивление, когда, после замены оказалось, что сцепление ещё как новое и можно было ограничиться, только заменой тросика.
Цена сцепления на Сто Лига Моторс 5000, мною куплено в другом магазине за 4000 (Крафт)
Замены сцепления на Сто Лига Моторс 4500р, на обычной вышло 3500.
А всего то тросик надо было поменять за 300р!
Итог: завышенные цены на ремонт и запчасти. И ради доп. работы, придуманные неисправности, я конечно понимаю что это не ново и "без дурака, жизнь плоха," но оказаться самому в дураках, не приятно.
Купил машину в данном а/салоне прошёл 1 То очередей небыло ,после через недели две появилась проблема при повороте направо слышен трущийся шум в моторе сегодня позвонил в сервизный отдел
44-49-03 представитель выслушал сказал приезжайте сделаем хотя время позднее суббота и правда приехал, представитель сразу определил дефект, погнулась защита минут через сорок отремонтировали оплату не взяли вобщем большое спасибо мастерам за нормальное отношение к клиентам.
Владелица дисконтной карты 0046 с благодарностью и наилучшими пожеланиями к сотрудникам автосалона Полад (Тольятти)! Мой случай-убедительное доказательство качества и компетентности работы Салона.В течение пяти лет доверяю своё авто только Вам.Постоянное место жительства машинки-жёсткие условия Заполярья!
Показать большеВ августе 2010 года купила замечательную машинку Chery S12 (Kimo). Одним из условий покупки была гарантия 3 года или 100 000 пробега. При покупке машины, хотела сразу поставить защиту на двигатель, оказалось что это не возможно потому что мою защиту поставили на другую машину. После нескольких тысяч пробега начали проявляться некоторые недостатки машины. Обратилась на сто (Полад - официальный дилер Chery и ремонт машины я могу осуществлять только там) с проблемой : гремит зеркало заднего вида, зеркало закрепили с пометкой, что зеркало не родное а от Chery QQ. Как такое может быть? Но это все цветочки. Далее ягодки: сломалась магнитола. Срок ее гарантии год, время не истекло и я поспешила обратится по гарантии. Но не тут то было. Полад после 3х часового ковыряния в моей машине не нашел неполадок и выставили мне счет за диагностику в 700 руб. С криками и воплями я заплатила по счету и когда магнитола окончательно перестала играть (прошел месяц), гарантию подтвердили и я стала ждать новую. Прошло 2 месяца в ожидании. Установили магнитолу, сожгли прикуриватель (который я опять же чинила свои деньги). А дальше еще круче, через неделю использования магнитолы поняла что в ней не работает CD-проигрыватель (не воспроизводились диски). Обратилась в тот же полад сто с этой проблемой, на что мне сказали что гарантия на установленные детали по гарантии дополнительной гарантией не подвергаются, чини за свои деньги. Написала претензию в книге жалоб, на которую спустя полгода так и не ответили, просто заменили книгу на новую. Таких историй у меня много. Мне нравится моя машина, даже не смотря на ее маленькие недостатки, но из-за такого обслуживания хочу продать ее чтоб навсегда забыть дорогу в салон "Полад" и его СТО. Такого хамского отношения мастеров СТО и менеджера по гарантии я никогда не встречала! Не покупайте люди добрые у них машины! Если вам конечно дороги ваши деньги и нервы. Чугунова Нелли Михайловна
Показать большеВ ноябре 2010г. записался на Ваше СТО для замены летней резины на зимнюю. Сразу не понравилось то, что работа делается в одном здании, а оплата происходит в другом. А каком "качественном обслуживании" может идти речь? Но это оказалось наименьшим из зол. "Переобувка" моего а\м HONDA CIVIC заняла у Ваших так называемых "мастеров" 2,5 часа. Так и это оказалось не самое печальное. В апреле 2011г. мастера "Волгашинторга" при замене зимней резины на летнюю обнаружили, что испорчена одна из шпилек переднего колеса и гайка соответственно. Со 100% уверенностью могу сказать, что произошло это именно на Вашей СТО. Т.к. на Волгашинторге я находился возле машины и сам наблюдаю весь процесс.Ребята 10 минут не могли открутить гайку. Она была завернута не по резьбе и срезала половину шпильки. Замена шпильки обойдется мне 2300 рублей. Вот собственно весь уровень качества Вашего обслуживания. Осталось теперь выяснить "Система менеджмента качества ЗАО «Полад»" работает так же плохо как Ваши автомеханники или это все же единичный случай. А это будет понятно тогда когда я дождусь от Вас ответа или нет. Если нет, придеться писать Вашему руководству. С Уважением Кузнецов Юрий Владимирович.
Показать большеБыл в гостях в городе Тольятти 08.11.2008 года, решил прогуляться по автосалонам. Зашел в автосалон ООО «Альянс-Авто». Увидел автомобиль ДЭУ НЕКСИЯ в новом кузове, скажу откровенно модель мне понравилась: удобно, комфортно, одним словом классно. Я оставил задаток 5 тысяч рублей, заключил договор и уехал домой в город Балаково, Саратовской области, через 5 дней, 15.11.2008 года я выкупил этот автомобиль в вышеуказанном автосалоне.
Машина проехала 1500 километров у меня загорелась чика на панели приборов, которая показывает неисправность. Я обратился в гарантийный автосалон в городе Балаково, мне мастер заявил что у него нет такого оборудования, которое поддерживает эту программу и может исправить неисправность, и направил меня к частнику, который с меня запросил за устранение одну тысячу рублей и исправит ее в течении нескольких минут. Я естественно отказался т.к. машина на гарантии я решил поеду на первое ТО, там мне его и исправят, как я и сделал.
Автомобиль в принципе не приносил мне хлопот и проблем, хотя приехал я на третье ТО у меня появилась первая серьезная неисправность, это было зимой, у меня сломался воздуховод отопительный, не переключался, правда его долго везли. Неожиданно я получаю звонок с города Тольятти представитель по имени Александр, звонил с номера (8482) 51-29-16 и далее с номера телефона 8-927-211-70-44, интересовался о состоянии моего автомобиля, я сообщил о неисправности печи и сказал что в Саратове такой запчасти в данный момент нет, он мне предложил приехать в Тольятти, у них якобы такая запчасть имеется в наличии, у них работают высококвалифицированные специалисты и могут быстро исправить любую неисправность, тем более ваш автомобиль на гарантии, его вы покупали у нас в Тольятти и проблем никаких не будет. Правда у меня не получилось поехать в Тольятти, эту запчасть мне поставили в Саратове чуть позже, сейчас работает без проблем.
А сейчас о самом интересном и смешном (хоть смейся, хоть плач)…
Я опять поехал в город Тольятти в гости, заодно решил произвести ТО №5 это было 24.07.2010 года. Меня дружелюбно встретил выше указанный Александр, с которым я долго общался по телефону ранее. Загнали машину на станцию, Александр сделал умное лицо, выслушал меня какие были недостатки у автомобиля. Тюкал что то на компьютере, искал меня в какой то базе, составил заказ на ряд №580 от 27.04.2010, после чего слесарь принялся за работу. Когда машину подняли на подъемнике я обратил внимание что у меня болтается задняя часть глушителя, присмотрелись, оказывается там где сварка - там сгнила. В этот момент подошел Александр, я ему показал, он у меня спросил: «Что будем делать?», я не раздумывая ответил поменять, т.к. автомобиль на гарантии, что они и сделали. А через пол часа я от автослесаря, который обслуживал мой автомобиль узнаю, что мой «мустанг» оказывается не на гарантии и обслуживается он просто за наличный расчет. Я тут же немедленно обратился к Александру и начали выяснять отношения по поводу гарантии. Дошло до абсурда, оказывается фирма ООО «Авто Гарант» ликвидирован и договор №АГ00000204 о гарантийном обслуживании автотранспортных средств от 15.11.2008 года не действителен. И я оказывается обратился не в ту фирму. А я ему в ответ: «Почему вы мне звонили неоднократно, зачем вы меня приглашали в свой спец авто центр, откуда мой телефон у вас и вообще с какой целью вы мне тогда названивали и хвалили свой сервис», на что он не смог мне ответить внятно и понятно, хотя после приобретения автомобиля я звонил в ООО «Альянс-Авто», они сказали что они переехали на другое место и называются ООО «Лига-Моторс» о чем Александр умолчал. Все работы начали проводиться в 11 часов дня, завершили обслуживать мой автомобиль в 17.00, при этом ряд работ вообще не производили, замена глушителя вошла в стоимость техосмотра.
После такого сервиса в городе Тольятти у меня остался очень нехороший осадок, человек гонит 360 километров в один конец, что бы сделать гарантийное обслуживание транспортного средства, а в результате получает плевок кроме как замены масла, фильтров, ремня ГРМ и глушителя, никаких работ не производилось, все те недостатки, которые я указал они остались на бумаге (в заказ наряде №580) – вот это и называется гарантийное обслуживание в моем любимом городе Тольятти.
Конечно я еще неоднократно буду приезжать в гости в город Тольятти, но к этим мошенникам не постыжусь такого слова я больше не обращусь!
Ситуация такая, в Матизе стали плохо переключаться скорости, (я 3й хозяин) решил, что специализированная СТО сможет правильно, установить неисправность (сам я думал, что нужно как минимум подтянуть тросик, как макс.поменять сцепление).
Приехал я значит к ним, мне сразу, нужно ОДНОЗНАЧНО менять сцепление, ещё желательно тросик поменять. А пока мы просто подтянули тросик, но это последняя подтяжка и чем быстрее вы поменяете сцепление тем лучше! Правда цена за работу у них оказалась завышенной, я решил ремонтироваться в другом месте.
На ремонт я приехал уже с купленным новым сцеплением и тросиком, мастерам просто озвучил что нужно сделать, и каково же было моё удивление, когда, после замены оказалось, что сцепление ещё как новое и можно было ограничиться, только заменой тросика.
Цена сцепления на Сто Лига Моторс 5000, мною куплено в другом магазине за 4000 (Крафт)
Замены сцепления на Сто Лига Моторс 4500р, на обычной вышло 3500.
А всего то тросик надо было поменять за 300р!
Итог: завышенные цены на ремонт и запчасти. И ради доп. работы, придуманные неисправности, я конечно понимаю что это не ново и "без дурака, жизнь плоха," но оказаться самому в дураках, не приятно.
Купил машину в данном а/салоне прошёл 1 То очередей небыло ,после через недели две появилась проблема при повороте направо слышен трущийся шум в моторе сегодня позвонил в сервизный отдел
44-49-03 представитель выслушал сказал приезжайте сделаем хотя время позднее суббота и правда приехал, представитель сразу определил дефект, погнулась защита минут через сорок отремонтировали оплату не взяли вобщем большое спасибо мастерам за нормальное отношение к клиентам.
Владелица дисконтной карты 0046 с благодарностью и наилучшими пожеланиями к сотрудникам автосалона Полад (Тольятти)! Мой случай-убедительное доказательство качества и компетентности работы Салона.В течение пяти лет доверяю своё авто только Вам.Постоянное место жительства машинки-жёсткие условия Заполярья!
Показать большеВ августе 2010 года купила замечательную машинку Chery S12 (Kimo). Одним из условий покупки была гарантия 3 года или 100 000 пробега. При покупке машины, хотела сразу поставить защиту на двигатель, оказалось что это не возможно потому что мою защиту поставили на другую машину. После нескольких тысяч пробега начали проявляться некоторые недостатки машины. Обратилась на сто (Полад - официальный дилер Chery и ремонт машины я могу осуществлять только там) с проблемой : гремит зеркало заднего вида, зеркало закрепили с пометкой, что зеркало не родное а от Chery QQ. Как такое может быть? Но это все цветочки. Далее ягодки: сломалась магнитола. Срок ее гарантии год, время не истекло и я поспешила обратится по гарантии. Но не тут то было. Полад после 3х часового ковыряния в моей машине не нашел неполадок и выставили мне счет за диагностику в 700 руб. С криками и воплями я заплатила по счету и когда магнитола окончательно перестала играть (прошел месяц), гарантию подтвердили и я стала ждать новую. Прошло 2 месяца в ожидании. Установили магнитолу, сожгли прикуриватель (который я опять же чинила свои деньги). А дальше еще круче, через неделю использования магнитолы поняла что в ней не работает CD-проигрыватель (не воспроизводились диски). Обратилась в тот же полад сто с этой проблемой, на что мне сказали что гарантия на установленные детали по гарантии дополнительной гарантией не подвергаются, чини за свои деньги. Написала претензию в книге жалоб, на которую спустя полгода так и не ответили, просто заменили книгу на новую. Таких историй у меня много. Мне нравится моя машина, даже не смотря на ее маленькие недостатки, но из-за такого обслуживания хочу продать ее чтоб навсегда забыть дорогу в салон "Полад" и его СТО. Такого хамского отношения мастеров СТО и менеджера по гарантии я никогда не встречала! Не покупайте люди добрые у них машины! Если вам конечно дороги ваши деньги и нервы. Чугунова Нелли Михайловна
Показать большеВ ноябре 2010г. записался на Ваше СТО для замены летней резины на зимнюю. Сразу не понравилось то, что работа делается в одном здании, а оплата происходит в другом. А каком "качественном обслуживании" может идти речь? Но это оказалось наименьшим из зол. "Переобувка" моего а\м HONDA CIVIC заняла у Ваших так называемых "мастеров" 2,5 часа. Так и это оказалось не самое печальное. В апреле 2011г. мастера "Волгашинторга" при замене зимней резины на летнюю обнаружили, что испорчена одна из шпилек переднего колеса и гайка соответственно. Со 100% уверенностью могу сказать, что произошло это именно на Вашей СТО. Т.к. на Волгашинторге я находился возле машины и сам наблюдаю весь процесс.Ребята 10 минут не могли открутить гайку. Она была завернута не по резьбе и срезала половину шпильки. Замена шпильки обойдется мне 2300 рублей. Вот собственно весь уровень качества Вашего обслуживания. Осталось теперь выяснить "Система менеджмента качества ЗАО «Полад»" работает так же плохо как Ваши автомеханники или это все же единичный случай. А это будет понятно тогда когда я дождусь от Вас ответа или нет. Если нет, придеться писать Вашему руководству. С Уважением Кузнецов Юрий Владимирович.
Показать большеБыл в гостях в городе Тольятти 08.11.2008 года, решил прогуляться по автосалонам. Зашел в автосалон ООО «Альянс-Авто». Увидел автомобиль ДЭУ НЕКСИЯ в новом кузове, скажу откровенно модель мне понравилась: удобно, комфортно, одним словом классно. Я оставил задаток 5 тысяч рублей, заключил договор и уехал домой в город Балаково, Саратовской области, через 5 дней, 15.11.2008 года я выкупил этот автомобиль в вышеуказанном автосалоне.
Машина проехала 1500 километров у меня загорелась чика на панели приборов, которая показывает неисправность. Я обратился в гарантийный автосалон в городе Балаково, мне мастер заявил что у него нет такого оборудования, которое поддерживает эту программу и может исправить неисправность, и направил меня к частнику, который с меня запросил за устранение одну тысячу рублей и исправит ее в течении нескольких минут. Я естественно отказался т.к. машина на гарантии я решил поеду на первое ТО, там мне его и исправят, как я и сделал.
Автомобиль в принципе не приносил мне хлопот и проблем, хотя приехал я на третье ТО у меня появилась первая серьезная неисправность, это было зимой, у меня сломался воздуховод отопительный, не переключался, правда его долго везли. Неожиданно я получаю звонок с города Тольятти представитель по имени Александр, звонил с номера (8482) 51-29-16 и далее с номера телефона 8-927-211-70-44, интересовался о состоянии моего автомобиля, я сообщил о неисправности печи и сказал что в Саратове такой запчасти в данный момент нет, он мне предложил приехать в Тольятти, у них якобы такая запчасть имеется в наличии, у них работают высококвалифицированные специалисты и могут быстро исправить любую неисправность, тем более ваш автомобиль на гарантии, его вы покупали у нас в Тольятти и проблем никаких не будет. Правда у меня не получилось поехать в Тольятти, эту запчасть мне поставили в Саратове чуть позже, сейчас работает без проблем.
А сейчас о самом интересном и смешном (хоть смейся, хоть плач)…
Я опять поехал в город Тольятти в гости, заодно решил произвести ТО №5 это было 24.07.2010 года. Меня дружелюбно встретил выше указанный Александр, с которым я долго общался по телефону ранее. Загнали машину на станцию, Александр сделал умное лицо, выслушал меня какие были недостатки у автомобиля. Тюкал что то на компьютере, искал меня в какой то базе, составил заказ на ряд №580 от 27.04.2010, после чего слесарь принялся за работу. Когда машину подняли на подъемнике я обратил внимание что у меня болтается задняя часть глушителя, присмотрелись, оказывается там где сварка - там сгнила. В этот момент подошел Александр, я ему показал, он у меня спросил: «Что будем делать?», я не раздумывая ответил поменять, т.к. автомобиль на гарантии, что они и сделали. А через пол часа я от автослесаря, который обслуживал мой автомобиль узнаю, что мой «мустанг» оказывается не на гарантии и обслуживается он просто за наличный расчет. Я тут же немедленно обратился к Александру и начали выяснять отношения по поводу гарантии. Дошло до абсурда, оказывается фирма ООО «Авто Гарант» ликвидирован и договор №АГ00000204 о гарантийном обслуживании автотранспортных средств от 15.11.2008 года не действителен. И я оказывается обратился не в ту фирму. А я ему в ответ: «Почему вы мне звонили неоднократно, зачем вы меня приглашали в свой спец авто центр, откуда мой телефон у вас и вообще с какой целью вы мне тогда названивали и хвалили свой сервис», на что он не смог мне ответить внятно и понятно, хотя после приобретения автомобиля я звонил в ООО «Альянс-Авто», они сказали что они переехали на другое место и называются ООО «Лига-Моторс» о чем Александр умолчал. Все работы начали проводиться в 11 часов дня, завершили обслуживать мой автомобиль в 17.00, при этом ряд работ вообще не производили, замена глушителя вошла в стоимость техосмотра.
После такого сервиса в городе Тольятти у меня остался очень нехороший осадок, человек гонит 360 километров в один конец, что бы сделать гарантийное обслуживание транспортного средства, а в результате получает плевок кроме как замены масла, фильтров, ремня ГРМ и глушителя, никаких работ не производилось, все те недостатки, которые я указал они остались на бумаге (в заказ наряде №580) – вот это и называется гарантийное обслуживание в моем любимом городе Тольятти.
Конечно я еще неоднократно буду приезжать в гости в город Тольятти, но к этим мошенникам не постыжусь такого слова я больше не обращусь!
8 автосалонов ВАЗ ― официальный дилер в Тольятти
