Кратко: сняли без моего ведома катализатор и отмараживались 2 месяца. Кому интересно, ниже подробный текст.Обращался до этого пару раз, особых проблем (кроме заоблачных цен относительно других сервисов) не было, но стоило оставить машину на два дня и с неё сняли катализатор. Причём следы вмешательства никто не собирался и даже не пытался скрыть, возможно не успели. Ну а как машину спустя долгое время сделали в другом сервисе выхлоп начал очень сильно вонять и рычать как газонокосилка как раз из места где некогда стоял катализатор.Заглохла у меня машина недалеко от этого сто, со знакомым провели беглую диагностику и почему-то решили что дело в генераторе. Запчасть тут же купили, затем оттащили в автоход на буксире. Там всё поменяли, но что-то не так. Как выяснилось вал в двигателе заклинило (машина старая, всё к этому шло), не долго думая предложили мне замену на их контракт причём цена на двигатель оказалась в два раза выше рыночной, цену назвали в 100тр (обычная цена 40-50), хотя обычно сервисы накидывают около 20% на детали. Естественно пришлось отказаться, нашёл другое сто, отбуксировали автомобиль туда и вот тут началось самое интересное. Мастер поднимает машину на подъёмнике и спрашивает "А зачем ты катализатор снял?", а я и не снимал, но сорванные болты и подтёки wd40 дали понять что вмешательство в узел было. Звоню в автоход, спрашиваю за сколько мой катализатор продали, там очень удивляются, обещают посмотреть видео на камерах и разобраться как уважаемая компания. Один менеджер мне 3 недели рассказывал, что видео расшифровывается безопасником, второй менеджер сказал "посмотрели, ничего не увидели, деталь уже ищут во Владивостоке потому что всегда идут на встречу клиенту", ну а третий спустя ещё три недели (вот же у меня терпение) отрапортовал мол флешка с камеры неисправна, потратили много денег чтобы восстановить данные и по итогу ничего не восстановили. К слову ездить к ним приходилось самостоятельно, потому что звонки с моего номера сбрасывались. Написал претензию, на неё ответили в тот же день примерно следующее "а может и не было там никакого катализатора, ничего делать не будем" и отдали ответ только через неделю.Плюсы: вежливый, находчивый персонал с богатой фантазией
Минусы: катализатор
Показать больше Здравствуйте пишу свой отзыв спустя 4 тысячи километров отдавал двигатель на капитальный ремонт проблем нет, работает как новый. Парням огромное спасибо очень хорошее обслуживание без навязывания лишних услуг. Менеджеру Константину особенная благодарность. Спасибо парни хороших вам клиентов, буду всем рекомендовать вас!
Показать больше