Запчасти Renault в Каштаке

Aaalex 1 отзыв

Хочу поделиться своим опытом работы с этой компанией, тем более нет еще отзывов, обратился в компанию АвтоЛенд Томск из Новосибирска 7.09.2014 с целью приобрести двигатель для своего автомобиля который сломался и не ездил. По предварительной договоренности они прообещали привести технически исправный агрегат со своего транзитного склада в Польше в течении 7-ми дней, меня эти сроки полностью устраивали, и цена была привлекательна. 10.09.2014 я подписал с ними договор и отправил предоплату. Далее события развивались стихийно так как предоплату они получили в четверг до понедельника не получив по почте транспортных документов я начал им звонить но без успешно, дозвонился во вторник 16.09 мне сказали что двигатель проверили перед отправкой и в нем не оказалось компрессии ( как они замерили компрессию на снятом двигатели, до сих пор загадка для меня) и он оказался бракованным, предложили вариант замены но на 15 000 дороже, с учетом того что по договору они должны привести почти за 80 000р разница существенная, тем более за 94 в Москве их полно и можно выбрать. Или предложили подождать до конца месяца следующего прихода и с ним они отправят за заранее договорённые деньги тем более сказали что приход ожидается в 20-х числах, я решил подождать еще неделю.
Позвонив в магазин 24.09 мне сказали что все хорошо что товар пришел на склад и после принятия мне сразу отправят, притом я перезвонил 26.09 и мне сказали что мне вышел двигатель, 29.09 я начал им звонить по поводу транспортных документов, но наверное понедельник день у них не рабочий, во вторник мне отвечает их другой менеджер/директор что прихода не было и не чего не выходило, на законченном спокойствии но сдержанно мы договорились о возврате предоплаты, но после того как деньги не вернулись в этот же день я им опять перезвонил, на что они мне ответили что оплату переводят в течении двух дней, по факту перевели через три дня и только сумму предоплаты без компенсации и извенений, а даже с хамством, мне не просто так нужен был этот двигатель мой стучал не безопасно поэтому все эти дни мой автомобиль стоял на платной автостоянки и перемещаться по рабочим вопросам проблемотично... Надеюсь мой отзыв будет полезен