Автосервис «Fit service (Фит Сервис на ул.Наугорская, Орёл )»

августа 2021 ВАЗ 2105

все хорошо, но долго

июля 2021 Renault Logan

НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЮТ ПО ИНТЕРНЕТУ.всегда зовут приехать к ним загород. А ЗАЧЕМ человек поедет к ним не имея ответов на заданные вопросы?ТРАТИТЬ БЕНЗИН просто так? Очевидно там не так всё прозрачно .Кто работает прозрачно и качественно ответить человеку на заданный вопрос не составит ни малейшего труда.99% СТО в Орле свободно идут на контакт , но не Fit service (Фит Сервис на ул.Наугорская, Орёл ) (Орёл, улица Наугорская, 20) .та что я их безмолвные приглашения автоответа ИГНОРИРУЮ.Будьте бдительны товарищи автомобилисты.Это ваш выбор.

Дмитрий Б

1 отзыв 6 лет на автоточках

марта 2020 Renault Kangoo

Впервые обратился в этот СТО в апреле 2018 г. После этого посещал неоднократно. Каждый раз какие-то косяки и проблемы. Среди мастеров-приемщиков и слесарей текучка. В проблемы клиента никто до конца не вникает и за ходом работ толком не следит. Каждый раз "забывают" отдать старые запчасти. Дала течь система охлаждения двигателя. Диагноз: лопнула пластиковая трубка водяной помпы. На выходе трубка оказалась железной и без повреждений. Заменили ее целиком вместо копеечного уплотнительного кольца. Меня пытались "лечить" на тему того, что меняется только вся трубка целиком, а кольцо отдельно для заказа недоступно. После того, как я озвучил артикул уплотнительного кольца, мне начали рассказывать, что нужно менять все в сборе, а иначе опять все потечет. В конце концов, деньги за запчасть вернули. Но спустя некоторое время эта самая новая трубка таки дала течь снова. При обращении по гарантии якобы выявили течь радиатора. Сказали, что он расслоился, нужно менять. После выполнения работ никаких признаков расслоения выявлено не было, объяснить толком, что и где текло, не смогли. Зато позже при более тщательном осмотре радиатора я выявил два отверстия явно искусственного происхождения в ребрах радиатора толи от сверла, толи от самореза. Машину выдали с уровнем антифриза ниже минимума, не поставили на место пластиковый кожух радиатора. На ТО указал точную марку масла и антифриза. В результате залили другое. В сентябре 2019 г. записался на акцию "Пожизненная халява". Уже на СТО выяснилось, что наклейки кончились, но скоро будет новая партия. Прошло три месяца, наклеек по-прежнему нет. Представителям FIT SERVICE сразу отвечу, что я каждый раз обращался в службу контроля качества и подробно излагал все проблемы. Никакой работы по устранению косяков в качестве обслуживания не ведется. Мало того, я пытался повлиять на ситуацию на местном уровне, общался с руководителем сектора обслуживания Кириллом. Но воз и ныне там. В будущем буду стараться избегать FIT SERVICE.

февраля 2020 Toyota Corolla

Вежливые сотрудники.

декабря 2019 Ford Kuga

Делал там шиномонтаж. Позвонил по телефону, девушка сообщила что свободно любое время с 14 до 20. Выбрал 15:30, попросили приехать на 10-15 минут раньше. Приехал в 15-15. В 15:40 меня приняли. Сообщили, что придется немного подождать.. Немного продлилось 45 минут. Потом еще минут 20 собирались с мыслями и приступили к операции. Она заняла порядка часа. В итоге весь процесс занял более 2 часов. Может быть первый блин комом, но желания туда еще раз ехать однозначно не возникает ...

октября 2019 Chevrolet Cruze

Вышло так что на машине сел аккум, после чего сигнализация стала в защитный режим, так как дело было далеко за городом пришлось её отключить оборвав пару проводов и замкнув их с другими. Вернувшись с природы, решили подключить сигнализацию заново и выбор пал на FIT сервис. Сигнализацию подключили на следующий день, заплатил 1500р. Спустя пару дней на машине сел аккумулятор, как оказалось если двигатель заглушить и не ставить на сигнализацию то продолжал работать бензонасос даже если ключа нет в зажигании. Приехав в тот же сервис мастер-приёмщик с глазами по 5р спросил у нас "А разве сигнализация не на стартер "привязывается", она не может быть присоединена к бензонасосу"... Покачал головой и сказал что это не их косяк. Взял ещё 1000р и сделали как надо.
З.Ы.: По факту хоть и у них есть якобы обучение специалистов, хвалёное так на сайте. Но в Орле это те же гаражные крутильщики гаек взятые по знакомству. Проще говоря, сервис может быть знаменитым на всю Рашку и там будут работать люди вообще не понимающие строение автомобиля. А где то в гараж будет Вася с золотыми руками который с помощью мата и синий изоленты сделает лучше даже чем было. У меня всё