Покупка и обслуживание машин в Щербинке

hrhrejerjfdh13313 1 отзыв

Всем добрый день. Не могу не поделиться ситуацией которая со мной случилась. В начале декабря 2016 года я записался на (внеплановое ТО) машина прошла около 10000 км. Во первых я еле-еле дозвонился и договорился , к Путину наверное проще попасть! Все таки меня записали на 10 утра , но просили приехать пораньше. Приехал я в 9-30 утра и был очень удивлен. Салон который работает с 9-20 закрыт и нет не единой души!!! К 10 утра появился первый человек! Пока все работники собрались, вобщем машину забрали только около 11-и!!! Если руководство читает это , то обратите внимание!!! Но это оказывается не так страшно))) После этого внепланового ТО машина начала заводиться не так как раньше, но я посчитал что виноват зимний период. Оказалось нет!!! После средних морозов машина не завилась, сдох аккумулятор!!! машине чуть больше года! Когда открыл капот чтобы прикурить аккумулятор ,то увидел ,что это не мой аккумулятор!!!! Даже крепеж аккумулятора назад не поставили!!! Не советую делать ТО в этом салоне а то мало ли!!!!!!

Blazhenko77 1 отзыв

Скажу прямо, привлекло выгодное предложение от тд моторс - на патриот по зиме была скидка при условии сдачи в трейд ин своего автомобиля. Поэтому и обратился. Да по отзывам пошерстил - вроде компания порядочная. Единственное боялся что слишком мало дадут за мою машину, но результат оценки меня устроил. Доплачивать нуно было около 300 тыс., их помогли оформить в кредит. Так что придраться не к чему, салон действительно честный.

Леонид Литвинов 1 отзыв

Загонял на полную покраску M-B 221. Покрасили не хуже чем на дилере за 180 тыс. Очень доволен. Бюджетно. Спасибо.

asamatbobrov 11 отзывов

Впервые обратился в этот магазин. Мне нужно было купить бампер, крыло и капот для автомобиля. Обслуживала меня женщина. Она была внимательна и доброжелательна. Качеством обслуживания я остался доволен. Бампер и крыло были оригинальными и стояла гравировка Тайвань, что является признаком оригинала. В помещение было чисто и всё было в порядке. Всё в магазине аккуратно и понятно разложено было. Магазин расположен в частном доме и здесь был полный порядок.

leva_20 2 отзыва

Обслуживаю машину только здесь!!!мастера адекватные,обслуживание на 100%,есть еще и мойка авто,шиномонтаж)))рекомендую Всем!!

Andre92 1 отзыв

В данном сервисе делал сход-развал. Качественное выполнение работ, адекватный персонал который ответит на все ваши вопросы, а главное хорошие цены и ни кто с вас не пытается содрать лишних денег не понятно за что!

Krasik 1 отзыв

Переборка приоры. Заказ наряд не дали денег взяли в 2 раза больше чем договаривались изначально. Новое было все это был новый двигатель. Итог 70000 т.р. вклад и машина отъезд да целых 700 км. Чтоб Ваши машины так работали.

OlegSukhanov 1 отзыв

Все отлично! Быстро, профессионально и не дорого. Советую обращаться.

Денис Светлов 1 отзыв

Быстро и не дорого привезли мне генератор. Заслужено ставлю 5!

xalex 1 отзыв

Боже храни нас от ***! Особенно когда срочно нужна помощь автомеханика!
Как вы думаете, где найти техцентр с дорогим сервисом и *** мастерами? Отвечу, езжайте в АвтоРусь!!! Там вас радушно помаринуют в очереди, изумительно проведут получасовой сеанс по разводу на бабки, и выставят скромный счет из 5 цифр.
Вы с удовольствием потратите 5 часов личного времени в ожидании, пока руки древнегреческих девственниц подготовят автомобиль к ремонту, гномики найдут нужную деталь, и великий мастер Паскудий излечит вашего коня одним прикосновением ладони.
А теперь подробности…
Субботним утром по дороге к семейному отдыху у меня рвется ремень генератора и отрубается вся электрика и ГУР руля. К счастью все оказались живы и здоровы, только автомобиль неподвижен. Пришлось бежать в техцентр напротив за экстренной помощью.
Сначала 15 минут ждал приема к менеджеру, выходной день как-никак, все отдыхают. Сергей Ч гостеприимно выслушал, заказал ремень, предложил на всякий случай забронировать новые ролики и пообещал призвать курьера к 14.00. А пока ждем можно и машинку помыть, чтоб ремонт крепче держался.
У меня как назло предыдущий фильтр попался с браком, и весь движок в масле. Поэтому заказал доп услугу « промывка низа двигателя. Недорого. 1400р» Все вместе с деталью вышло на 2650р с учетом скидки. Ждать оставалось всего 4 часа. Взял такси, уехал делать дела с большой надеждой, что в 15.00 все будет готово.
В 14.20 раздается тревожный звонок. На проводе взволнованный Сергей. Говорит, что срочно нужно менять ролики, еще срочнее менять помпу и вообще без диагностики никак не обойтись. И по первому подсчету сумма качественного ремонта обойдется всего в 33 000 рублей.
Намек был прозрачен как стекло. Такие работы я доверю только проверенным спецам из моего сервиса. Поэтому попросил просто поменять ремень, чтоб я смог уехать. Сел ждать звонка с приглашением. Не дождался, в 16.00 набрал сам. Сережа проговорился, что деталь давно уже приехала, только вот склад все никак не может ее оприходовать, чтобы мастер приступил к работе. Очарованию моему нет предела. Незапланированный ремонт всегда печаль, но скорость работы персонала просто поражает своей заботой о клиенте.
Врачи не рекомендуют сдерживать праведный гнев, следовательно, забота о здоровье побудила меня пообщаться с руководством данного райского заведения. Но видимо не судьба, так как горячая линия сломалась и перестала соединять возмущенного клиента с хозяином данного бардака. Хотя операторы номер мой все-таки записали и передали куда следует.
В 16.20 снова звонок. Уже от руководителя, который ответственным тоном заявил, что ремень не подошел и поэтому мне так долго не звонили. Зато через 25 минут все обязательно наладится и починится.
В 17.00 забрал машину и поехал к своим спецам. Те глянули на заказ-наряд и начали проверять лошадку по пунктам:
1. Под новым ремнем нашлись новые шишки, останки предыдущего ремня не были сняты с шестеренок. Проблему решили за 7 минут, но ремень теперь под замену. Так бы откатал свои 40 тыщ км, но из-за шишек, дай Бог, тысячи 3 выдержит.
2. Старые ролики оказались отличными и не требовали замены, так как ставил оригинальные японские.
3. Помпе тоже ничего не угрожало. Оказывается ее движения вправо влево – это допустимая норма. А вот если бы она верх вниз плясала, то стоило бы потратиться на замену.
И еще приятный бонус от компании для любимого клиента – нетронутый низ двигателя как был масляным, так и остался. Это видимо и есть скидка в 1000р.
Гнев кипел, глаза краснели. Звоню им, прошу принять меня с визитом, так как я совсем не доволен проделанной работой. На месте мне выдали красивые жилетку и каску, проводили к поднятому авто и стали в троем (мастер Паскудий, главный Мастер и руководитель Андрей) подробно объяснять дураку необоснованность претензий. Жаль Сережу не позвали, так бы я точно поверил в свою дурость и немощность. Видимо привыкли девчат разводить, и думали со мной тоже прокатит. Я ж добрый, улыбчивый.
Руководитель бегло осмотрел дно и согласился, что низ промыли не качественно.
На что главный мастер выдвинул версию, что причина грязного низа кроется в сломанном датчике.
А руководитель, сделал вывод, что датчик я сломал специально, чтоб они мне его бесплатно починили. И вообще, никто не обязан меня предупреждать о протечке масла, ведь я не захотел оплачивать диагностику. Сам виноват, сам мучайся.
А по итогу: «Низ помоем еще раз, если еще претензии есть, то можем дать скидку на следующий ремонт. И за ремень не обижайтесь, снятие старого ремня оплачивается отдельно. Но раз вы решили сэкономить, мы и не стали предлагать вам эту услугу».
Я трепетно и бережно отношусь к своему коню, так как за рулем провожу треть всего своего времени. Любой подозрительный шум, скрип сразу везу к своим мастерам. Они всегда сразу предупреждают о возможном возникновении опасных проблем, и за предупреждение денег не берут.
Изумительный сервис, внимательные специалисты и опытный руководитель уже не первый год обувают и раздевают порядочных автовладельцев. Поэтому если у вас есть выбор, сначала прочтите отзывы в интернете, и только потом решайте стоит ли доверять АвтоРусь на Симферопольском ш. 10А свои любимые автомобили. А если ситуация экстренная, то обязательно присутствуйте при ремонтных работах, чтобы потом у вас были на руках доказательства вашей невиновности.
Дата посещения 3.03.2018. Honda CR-V

medanat2gmail 1 отзыв

покупались 1 июля стойки(аморты)фирмы якобы каяба KYB в тот же день установлены на машину.после пробега около 60 км машину начало кидать по всей дороге из в стороны в сторону.на второй день аморты демонтировали-они просто как труба телескоп что вверх что вниз и потёки по верхним сальникам(а машина была ПУСТАЯ!!!)в общем...почти 4000 на ветер и это не считая работы по их замене и последующему демонтажу.заказ №61720031031(для администрации магазина.если когда нибудь прочитают)

Михаил 1 отзыв

Приезжал 15.10.2016 в Русь на Щербинке- менять масла и фильтра. Попал на акцию : бесплатно помыли машину и сделали диагностику. С того момента как я приехал туда и мне отдали машину прошло 4,5 часа!!! Забрал я машину и увидел что у меня загорелась ошибка(airbag) сразу возвращаться не стал и так провел 4,5 часа да и подумал - после диагностики сама исчезнет. Но она не исчезла, прошла рабочая неделя я решил с начало позвонить, как узнавали о проблеме -куда то все время меня переключали и в итоге звонок сбрасывали и мастера и секретарши.Приехав на место и рассказав о проблеме менеджер в белой рубашке стал усираться(доказывать) что они не причем и после их проведения работ такая ошибка не могла появиться,(хотя сразу после них она высветилась и не убирается) сразу начал впаривать платную диагностику за 1700р. и это ТОЛЬКО ДИАГНОСТИКА! Не советую туда ездить!из обычной услуги поменять масло и фильтра сделали новую проблему.

LancerX1987 1 отзыв

01.05.16
Приехал значит я на шиномонтаж, руль било после 110кмч
Сказали выставили в 0, диски мои плохие и что надо новые покупать.
по ощущениям ничего не изменилось после их работы над балансировкой колес.
Снял значит колеса смотрю а там колбаса лежит из грузов сантиметров 15 длинной.
Так не делают даже самые новоиспеченные безалаберные шиномонтажники.
Обьезжайте стороной этоу шарагу

ivan2306 1 отзыв

Я обратился в данный сервис Русь на щербинке.
По поводу пососа воздуха... Проверить дымогенератором. Дымогенератор самый дешевый и простой. Содрали 1560 руб. А резульат расплывчатый. Только догадки и предположения....
За догадки я должен платить деньги... По мне это совсем не услуга... А просто собирание денег у людей за пустую диагностику... Самое интересное к машине пропускают. Пригласили к машине идем говорят подсоса воздуха на машине нет. Приходим там новенький мастерка. Даже герметично закрыть не смог догадаться чтоб качественно проверить все тыкал пальцем сам куда и где закрыть и что нужно дросельную заслонку открыть чтоб дым пошел через сисему..., что за услуга это вообще услуга ???? Вообщем разочарован.... был бы у меня этот генератор дыма так как этот мастер посмотрел я и сам могу посмотреть ... Им главное денег заработать и че нить наплести... Несет хрень что обороты и должны плавать у машины это нормально... Аха и у новых наверное машин обороты плавают по регламенту, по их словам.. Бред полный

Ser123123 1 отзыв

На АЗС регулярно не доливают топливо по оплаченной сумме на 15-20 копеек. К примеру, заправляясь на 200 рублей вам зальют на 199 руб. 80 копеек. Можете убедиться сами посмотрев на циферблат колонки.

Aleksandro_84 1 отзыв

Шиномантаж не понравился так как приехал переобуть машину, в результате попал на гофру глушителя, соскочил домкрат и попал на глушитель оторвав гофру в шиномантаже сказали их вины нету она сома отгорела, авот почему приехал нормально а после шиномантажа машина загудела как трактор в результате в автосервисе тамже мне поменяли гофру спасибо сварщику и автослесарю работу з делали в полном объеме пришлось ждать 3часа и всë это обошлось 2500т р . Вокруг шиномантажа очень грязно, лужи и мазута пока меняли резину перемазали все колëса м диски пакеты для колëс тоже все в грязи

Nikita_00 1 отзыв

Ребята хотел бы поблагодарить Николая и всю команду современного автосервиса RsRota , ребята вы большие молодцы, все сделали быстро, качественно и с большим вниманием к моему автомобилю! Желаю Вам развития

Pit38 1 отзыв

Доброго времени суток, дамы и господа!
Если вам важны ваши деньги и время, найдите другой сервис
Посмотрел отзывы на разных сайтах. 85-90% положительные. Решил, что он полностью подходит. И расположением, и ценой, и качеством. Но когда приехал к ним, тут-то все и началось. Читал много отзывов о том, что цена не меняется. Ну это если ты приехал «переобуться" или ТО пройти
Я конечно мало понимаю в ремонте двигателя машины, но уверен, что 6 недель его делать нереально. Из Франции новый быстрее привезут.
22июля2020г. Привез машину (РЕНО МЕГАН 2) на ремонт двигателя и ходовой. Открыли, посмотрели и решили, что будем ремонтировать. Назвали сроки 3 недели и сказали, что после разборки скажут, что подлежит ремонту, какие запчасти, что вообще надо ремонтировать и сколько стоит. Спустя неделю созвонились. Менеджер сервиса перечислил, что надо делать. Я спросил:
- какая сумма получается?
-~80 тысяч рублей
-хорошо делайте. Ходовая ещё
-Да-да
Спустя ещё ~неделю снова созвонились
-какая сумма?
-все так же и осталась пока. ~80тысяч рублей. Один поршень умер. 3 в хорошем состоянии. В замене не нуждаются
Спустя ~3 недели приехал сам. Узнать как дела
-двигатель на расточке. Ждём
-какая сумма?
-сумма все так же ~80 тысяч
Спустя несколько дней звонят и говорят:
-надо ещё раз расточить. Это стоит 9 тысяч (моя вина, что сразу не спросил: -а что с первого раза никак? Но уверен он бы сказал, что нет. Никак)
И началось надо менять все поршня. Надо то, надо се
Потом оказывается радиаторы забыли заказать. Это ещё + цена
Спустя 4 недели мы наконец-то разобрались с ценой. 123 106 тысячи рублей
-вы говорили ~80 тысяч. Я думал ~80, это 90, ну 100 тысяч
-ну вы ж считайте. Двигатель, ходовая
-я думал вы сразу все посчитали
-нееее. Только двигатель. Будет готово в конце недели
-хорошо
К концу недели не сделали. Сказали вторник. Потом сказали в конце недели. Может в пятницу
Очень просил машину к среде. Сказали постараются. (80т.р. я уже оплатил. Так как думал, что вот сейчас уже и останется минимум отдать, когда заберу машину )
И пошло поехало
Потом оказалось, что не привезли насос. Надо снова ждать. Потом масляные форсунки пришли все левые. Снова ждать. Ощущение, что какие-то любители собрались. Вообще не профессиональный подход. Детали заказали. Менеджер сумму не знает. Говорит разные люди заказывают. 2 раза делали одну и ту же работу. В итоге вместо 9 тысяч, получилось 18
Я зашел на экзист. И за 2 часа уже знал цену определённых деталей. Да. У них есть дорогие детали. Но так же можно зайти на дром базу. То есть проблем с узнаванием цены или сроком доставки вообще нет. То есть. Если тебе, что-то не привезли. Значит надо шевелиться самому. Потому что ты выполняешь услугу, за которую получаешь деньги
Вот уже прошло 5 недель(27.08.2020г.(обещали 3)) и она все ещё не готова.
У меня идёт ремонт и вместо того, чтобы возить материал на своей. Я заказываю доставку. Плачу им. И плачу за ремонт своей машины, которую уже можно было всю разобрать и собрать заново новую, и перекрасить.
Напротив ребята занимаются кузовными работами. Вот у них подход. Вот к ним хочется ещё раз приехать. Переваривали порог, второй перекрашивали и отремонтировали 2 задних крыла.
-цена?
-15 тысяч рублей
-делаем
-там ещё 2 порог надо покрасить. Сколько общая?
-давай не меньше 20 тысяч?
-отлично
Я честно говоря думал он скажет 25-27
После работы
-цена?
-как и договаривались
Через 3-4 дня уже все было готово. Это при том, что порог пришел немного не тот. Но профи видно сразу. +покрыли пороги, чтобы они не сгнили . У них можно ещё ходовую починить и автоэлектрик есть
Я понимаю. Объем работ разный. Сложность другая
Тут сам подход важен
Двигатель ремонтировали. Детали пришли, а механик выходной 2 дня
Работа встала. Детали не пришли. Работа встала.
У меня один негатив от этого сервиса. Я первый раз встречаю на столько некомпетентного менеджера.
В прошлом сервисе запороли двигатель. За свой счёт починили(*** конечно). За то за 2-3 недели. Где-то полгода я на ней отъездил и она померла
А тут деньги платишь и спустя 5 недель все ещё не готово. Менеджер сказал могут так же быстро и так же ***…
То есть… ты платишь им 120 тысяч, а они тебе кое как его ремонтируют. Первоклассное отношение. За то честно
31.08.2020г. Машина все ещё не готова. Сказали заказать распредвал и форсунки и все будет готово к среде.. Заказал. Привез. Говорю:
-7 тысяч за детали можете вычесть. Потому что я купил их за свои деньги
-а их нет в списке заказанных
-вы просили их купить. я купил их за свои деньги
-и что?
-то есть. Я должен оплатить 123,106 рублей и ещё детали за свои деньги покупать?
-да. Машину в четверг отдадим
-вы сказали в среду
-мастер занимается другой машиной. Завтра в 12 закончит и сразу займётся вашей
-моя машина там уже 1,5 месяца. Она должна быть в приоритете
-….
При сборке двигателя постоянно появляются детали, которые нуждаются в замене
Больше походит на развод
До сих пор нет цен на детали и услуги. Сказали машину отдадут и все накладные вместе с ней.
Ходовую не стал у них делать. Побоялся, что к новому году не закончат. Но заставляют оплатить запчасти, которые они заказали. Но не хотят вычитать сумму которую я потратил из личного кармана на запчасти, которые они установят и возьмут деньги за их установку
В общем думайте сами. Решайте сами. Но я сюда больше не ногой. Ну только если к ребятам напротив
Я думаю им под силу ремонтировать отечественный автопром, но не иномарки. Ну или какой-нибудь мелкий ремонт, или ТО пройти, колесо поменять
Двигатель Рено заклинил им там всю работу. Мастер говорит намучился с ним. А я думаю… был бы профи. Проблем бы не было
У меня сыну 3 года. Даже он сказал, что там работают черепахи02.09.2020г. Машина все ещё не готова. Владелец сервиса орёт на клиентов матом. И говорит, что ему *** приедет к нему в сервис кто-нибудь или нет

Олег Николаевич 1 отзыв

Визит состоялся в конце февраля, было вечернее время Сняли колёса, предварительно проверили и да, как и предполагал, был необходим ремонт одного диска. Через некоторое время мастер выходит и говорит диск треснул (у меня сразу всплыла картинка, что там прям кусочки), но там надо было просто сделать шов несколько сантиметров, а на одной шине вылезла грыжа. Но менять все равно на летнюю, поэтому с ее ремонту решил подождать. Все 4 колеса сменил и доволен.

Петр Васильевич 1 отзыв

С дисками у меня была проблема - немного зацвели, да и на одном диске хорошая такая бордюрка, провалился в водосток на скорость не влияет, но парни на шиномонтаже RsRota предложили покрасить, да и отремонтировать, еще и обещали со скидкой как постоянному клиенту. Так что езжу только к ним. И друзьям рекомендую.

leva_20 2 отзыва

Ремонт занял три дня!!!!!! Запчасти в наличии(бу тоже есть!)!!!!!!!!!!
Супер!

SERG1103 1 отзыв

ОЧЕНЬ ХОРОШО ОБСЛУЖИЛИ И ВЫМОЛИ МАШИНУ. РЕБЯТА БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ

Pavlov Andrei 1 отзыв

Хорошая мойка, отлично справляются со своей работой. Молодцы!!!

denverfin 1 отзыв

Всем доброго дня, я бы не сказал что данная автомойка отличается хорошим сервисом, но поскольку она находиться в моем районе, да и цены небольшие, почти всегда на протяжении нескольких лет я мыл свой автомобиль именно там, больше я туда никогда не поеду и вам не советую! Дело в том что так называемый старший там, какой то длинный обморок из деревни "красный лапоть", имеет дурную привычку пропускать автомобили без очереди (начальником полюбил быть),видимо своих знакомых, говоря при этом что "он занимал за этим автомобилем", несмотря на то, что их клиенты ждут как минимум минут по 30-40 в очереди, а номера телефонов реального руководителя они не дают,ни какой справедливости, по этому надеюсь, что этот отзыв рано или поздно достигнет адресата, иначе так можно и всех клиентов растерять из-за таких вот "старших колхозников". Вывод: Если вам дорого ваше время, езжайте на другую мойку!