В пятницу был на ТО2 в Мажоре.
Уехал ок. 22ч.Из плюсов:
мойка
стоимость (по работам - 3510 с учетом к/к)
отсутствие новых дефектов кузова и ЛКП
сохранность ценных вещей
мороженое в кафе
интернетИз минусов:
меняли тормозную - не до конца прокачали
дефектов по подвеске не обнаружили, хотя они есть.Износ переда - 70%, зад -25% (Пробег 18 тыс.)
Из рекомендаций - замена жидкости гидроусилителя. Говорят, что тёмная. Хм.В остальном - наверно все окЕще раз и надеюсь в последний убедился, что в Мажоре работают люди с нестандартным расположением рук.
Из 2х ТО - оба раза проблема с прокачкой тормозухи (В ТО1 меняли цилиндр сцепления, приехал снова - прокачивали прям на улице).Ездить и доказывать что-то не собираюсь, на ТО уже съездил, спасибо.
Могу повторить в лицо кому-угодно, контакты есть в заказ-наряде, подъезжайте-обсудим.Да и обновите уже страничку про партнерство
На бумаге всё здорово, а вот на деле....
Пришло время проходить ТО-3 (60000).
После обзвона ближайших дилеров, с целью узнать стоимость, был выбран именно этот, так как кроме того, что близко к дому, так ещё и цену предложили вполне адекватную. Сдал 02 марта вечером, на следующий день, после работы, забрал.
Предложили на согласование много пунктов на что обратить внимание, помимо плановых работ, навязывать ничего не стали. Выбрал что посчитал первостепенным для проведения работ - эти работы были сделаны, всё остальное сделаю позже, так как всё прописано в рекомендациях (ничего не забуду ).
Вобщем , остался очень доволен, всем кто принимал участие в ТО и доп. работах на моей машине - огромное спасибо!
Всё оперативно, вежливо и (надеюсь ) качественно. Прошли сутки - пока всё супер!
Хочу поделиться впечатлениями от ремонта на 47 км Мейджор - возможно моя информация пригодится тем, кто определяется с выбором.
Произвели замену двух задних дверей, крыла и ремонт с окраской в сжатые сроки: сдавала машину 23 февраля, вернули уже 27. На мой взгляд, все ровно и четко, в цвет попали, приятным бонусом - салон почистили и даже чем-то приятным надушили )).
До этого была машина Пежо, с сервисами намучилась: в цвет при окраске не попадали, работы затягивали, даже оббивку салона жги сваркой (велюр) и после таких ремонтов удивительным образом выходили из строя расходники, лямда-зонты, которые приходилось покупать устанавливать тут же в салоне по баснословной цене, вплоть до того, что однажды приказал долго жить "мозг" (комп впрыска топлива) стоимостью полторы штуки евро! Поэтому сама мысль о необходимости ремонтировать разбитый кузов, с которым "матрешка" ездила полгода, вызывала, в прямом смысле, нервный тик.
А вот кузовной сервис Мазда неожиданно порадовал. Очередь подошла быстро - за 2 недели записывалась. Ремонт был по направлению Согласия.
Большое человеческое спасибо Зарипову (сорри, не знаю имени), Денису Белозерову, и начальнику кузовной станции Алексею!
Пришло время проходить ТО 2,не было никаких сомнений по выбору дилера,потому что до этого был в ЮС Импексе и больше туда ехать не хотел,итак звоню в четверг (4.02.2010) в Major 47 км и меня записывают на ТО по просьбе на выходные,а именно в 15:30 на субботу,наступает пятница,а так как я из региона,мне перезванивает и спрашивают не передумал ли я,на что слышат убедительный ответ,что нет не передумал и точно буду,наступает суббота,приезжаю я на сервис в 15:27,мастер приемщик Соколов Евгений,все быстро оформил,спросил на что жалуешься,сказал на заднюю подвеску,он выслушал и записал,отдаю ключи,машину забирают и говорят в 17:40 позвонят,мы с девушкой пошли пить чай и сидеть в интернете,звонок в 17:10 у нас вопросы по вашей машине и начинается перечисление проблем,а именно:-не горит подсветка прикуривателя (500р, отказался),
-не работают омывателя фар (перегорел предохранитель,сказал сам поменяю ),
-замена форсунок лобового стекла (брызгают в разные стороны,тоже не менял,буду веерные ставить ),
-от обработке кондея тоже отказался,жидкость в гуре тоже менять не стал,так как вроде они сказали,что если для профилактики можно,но не обязательно ,
-пару клипс не хватает (тоже отказался),
-смазка петель (700р,тоже отказался),
-износ передних колодок 85-90% (знал,поэтому привёз свои,купленные в madburge за 2500р,замена стоит 1200р,согласился),
-задних колодок износ 20%
-по ходовой дефектов нет,рекомендации профилактики ступиц и нет пыльника ДВС правого (локера), где то снял по сугробам,точнее он треснул,решил поставить (873р со скидкой 10% 785р,замена 605р,скидка 20% 483р),
-по гарантии замена стойки заднего стабилизатора в количестве два,хомут,тоже два,и втулки,тоже две (приятно).После согласования сказали позвоним в 20:10,ну мы дальше в интернет и играться,ждём...звонок в 19:50,ваша машина готова,идем оплачивать и забирать и вот тут вообще удивился,думал сначала ошиблись,стоимость работ то с доп. заменой (колодки и пыльники),расходники свои, составила 4 493р.,кстати стоимость ТО2 с их расходниками сейчас 10 000р и это без скидок.
забираем машину и едем довольные, как удавы,на следующее утро,оценил что мусора в салоне не было,машина была помыта отлично,старые запчасти лежали в багажники,остался ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН этим сервисом,всем кто принимал участие в ТО2 моей машины огромное спасибо.
У меня mazda 6 new sport 2.0 AT.
Пробег 27000 и вот что произошло....стал течь радиатор.
Звоню в Независимость. Радиаторов НЕТ! :evil:
Звоню в Кунцево. Радиаторов НЕТ! :evil:
Звоню в Мажор. Радиаторов НЕТ! :evil: но так как выхода нет что-то надо делать записываюсь к ним на гарантийный осмотр.
Сказали что могу приехать через неделю и не раньше. На вопрос что они мне предлагают делать как быть без машины...ответили Извините не знаем как помочь.
Хорошо приезжаю через неделю...подхожу к мастеру приемщику а мне говорят извините но вы не записаны.
Начинаю скандалить зову кого нибудь из начальства.
Вместо этого меня с ним связывают по телефону. Мы с ним объяснились...мастер приемщик меня принял.
Машину забрали. Сижу жду.
Спустя 2 часа подхожу к мастеру приемщику спрашиваю Меня что забыли? :evil:
Ответил подождать еще минут 5 и меня позовут.
Через 5 мин подходит другой мастер из сервиса и просит пройти с ним. Подошли к машине и О БЛИН!!!
Снят передний бампер, сняты фары, антипыльники раскурочен весь капот огромная лужа антифриза. И мне заявляют да мы посмотрели у вас Гарантийный случай.
Что бы это выяснить мне разобрали пол машины.
Но это не все. Теперь мне заявляют подождите пока мы заново все соберем. Это еще часа 2.
Н про замену радиатора речь не идет. Так как их нет в наличии. Говорит сегодня сделаем заказ. На вопрос что по срокам заявляют 3-4 недели... С ума сойти!!! :evil:
Как я буду ездить их не волнует говорят Мазда не предоставляет автомобили на время гарантийного ремонта.
Еще сказали если будете продолжать ездить и что то накроется то гарантия накрывается....
Уже забив на все лишь бы собрали все как было что бы я мог уехать и поставить авто на месяц в гараж я согласился ждать месяц и поднялся в комнату ожидания.
Когда же спустя 3 часа всместо 2х я забрал автомобиль и приехал на нем домой. Решил осмотреть автомобиль все было в порядке Но одна вещь меня УБИЛА!!! у меня в багажнике была 5ти литровая канистра антифриза что я купил на заправке и подливал в радиатор дабы доехать до Мажора. В канистре было минимум 3,5 литра антифриза.
Так после сборки они не залили мне свой антифриз не смотря на гарантийный случай а залили мой. И оставили мне в багажнике эту канистру....ПУСТУЮ!!!
Вот вам Официальный дилер Мажор-Мазда.
Прошло уже 2 недели моя машка так и стоит в гараже. И я сильно сомневаюсь что получу радиатор вовремя...чувствую мне еще придется ругаться с ними и не раз..... :censored:
Victor F, очень не доволен работой мейджор 47км и перечислять не хочу :censored: , что необходимо для переноса моего авто к вам на 18 км??? :chef:
Показать большеVictor F, Виктор, скажите пожалуйста, Является ли Стук в рулевой рейке поводом для её замены?
обидно очень машине чуть больше года, рулевая рейка жутко стучит и рулевой усилитель стал значительно тяжелее крутиться.. =)И ещё момент) не знаю к кому обратиться))
ездил на ТО1 в мейджор 47, когда приехал на ТО2 в мейджор 18, мне сказали что сломано крепление воздушного фильтра двигателя))) никто кроме спецов из мейджор 47 до этого туда не лазил, а доказать я это не возможно) счёт выставленный в 10.000 за новый корпус настроения не поднял)
очень надеюсь что Ваши специалисты знают как правильно всё ставить и не ломать)
и всем рекомендую проверять автомобиль после ТО не только на царапины но и на целостность подкапотного пространства)
Называется..НАБОЛЕЛО!!! Это не ОД - это какой-то "гараж дяди Васи"! Позор!!!
Для каждой поездки в это место нужно с духом собираться, как перед походом на расстрел!!!
История отношейний с данным сервисом длится почти 4 года...последний эпизод еще не окончен...а дело собственно в следующем...Кузовной ремонт... запись на ноябрь 2008...как всегда сразу у них того нет, сего нет...заказывают..говорят 30.12.2008 отдадим...подходит сий день...и, оказывается они номер детали перепутали, надо перезаказывать...в марте будет, ждите! ну, хоть за свой счет бампер собрали, скотчем приклеили!!! у них оказывается это 1500 руб стоит! это, видимо, так скотч подорожал))ладно, март месяц наступил...записывают со скандалом на 26.03. все детали пришли обещают через неделю вернуть...проходит неделя, звоню - а она еще даже в ремонт не взята!!!!!Это как?! вообщем звоню, ругаюсь, у них там начальница кцузовного цеха Ирина, вполне вменяемая женщина, извиняется, обещает искупить и т.д. короче через 5 дней машину приезжаю забирать...я в ужасе!!! фара стоит криво!!! говорю исправьте, мастер отвечает - это типа допустимый зазор!!!!!!!!!у меня че?! жигуль?! какой нах..зазор?! короче 20 минут ора - исправили...
Все думаю еду последний раз в эту шарашку!! и тут, через месяц, у меня этот бампер начинает отваливаться и краска с него слезать, и замок двери, которую красили, перестает открываться!!!!!!! я просто плачу, опять к ним ехать!!!! вот сижу, собираюсь с мужеством перед очередной поездкой к крупнейшиму дилеру ХОНДА!
Здравствуйте!
Долго молчал,думал одумаются люди, хотя бы извинятся.Но, видимо у данной компании клиентов,пруд-пруди!
Итак, моя история!
Где то в январе месяце стал замечать, при трогании с места,либо вперед,либо на зад раздаются странные,не характерные щелчки. Машина куплена, и проходила ТО в АОЯМЕ, понятно звоню,записываюсь на диагностику.
Приезжаю в назначенное время, машину забирают на диагностику, ожидаю.......
Где то чеорез 2 часа, выносят свой вердикт, это не коробка передач, а скорее всего само сцепление.......Я в шоке,пробег 20 тысяч.....Мастер приемщик- надо снимать каробку,смотреть сцепление.Даёте добро????А что мне остаётся делать, даю......
Ещё где то через 3 часа, мне говорят, сцеплению, каюк, надо менять.....Я вообще в щоке, меняйте говорю, чё делать то(((((
День закончен, говорят приезжайте завтра, забирайте......
Утро следующего дня, собственно....Приезжаю, оплачиваю почти 30 тысяч(замена+зап части)Ничего естественно не стучит всё ок.Вроде.....А Вот теперь,самое интересное.....
Гарантия на выполненные работы в данном сервисе 1 месяц, и я его проехал на ура, радуясь как младенец...но.....ровно на 32 день, появляется твсё тот же звук......занавес.......
Попадать ещё на 30 тысяч, не желания, увы.....Еду к другому диллеру, отдаю машину на диагностику,через 20 минут получаю вылеченный авто.......
Самое смешное, что дело было не в СЦЕПЛЕНИИ, а в банальной защите картера.....Вы бы видели лица второго диллера, когда я рассказал каков был диагноз при первом обращении, они просто РЖАЛИ и говорили как меня развели...
По воле судьбы, в Аояме заведена такая традиция как обзвон и уточнение,давольны Вы обслуживанием,или нет...
Естественно, мой ответ был оценка 2.
Через неделю, звонок из Аоямы от зам директора с банальным вопросом, а почему Вы собстно не довольны? Наивные, что ли? Чем я должен быть доволен? Тем что меня опустили на 30 тысяч???? Вы бы были довольны?
Кстати сказать, извинений,попыток оправдаться НЕ БЫЛО! Я так понимаю, это у господ с данного сервиса в порядке вещей!Не зря, на сайте аккорд клаб не лестно отзываются об этом диллере, убедился сам, на 100 процентов :-)
Что б было понятно, второй диллер устранил первопричину СОВЕРШЕННО бессплатно.
Вывод делать Вам, господа!
Добрый день!
Посмотрев на Ваш сайт, очень хочется поделится о радости посещения Вашего салона.
Мной был приобретен CRV в декабре 2008 г.Очень приятный менеджер, замечательное обслуживание по выдаче автомобиля. В общем все что связано с покупкой-все ОК!
В феврале 2009 г. на мойке, обратили мое внимание на коррозию хромированных деталей!
24 февраля 2009 г. я обратилась в Ваш сервис, инженер по гарантии все зафиксоровал, сфотографировал, выписали наряд № 3H09005603 от 24.02. 2009 г. в котором проставили ориентировочную дату окончания работ 16.04.2009 г. Все очень замечательно. Прибыть на сервис мне надлежало 15.04.2009 г. в 8-00.
14 апреля звонит представитель А-х, я благодарю за напоминание, все помню, но мотив звонка-другой: Принять не можем, точно не помню, то ли модернизация.... В общем она готова переписать мой заказ на 22 мая 2009 года.
( Это замена 4-х ручек,передней решетки и задней накладки по гарантии ).
Пришлось звонить в представительство Хонды, девушка ответившая-долго вьезжала в ситуацию, но обещала перезвонить и разобраться.
Через час действительно перезвонили с сервиза - сказали прибыть 15.04.09 в 8-00, и ДОБАВИЛИ не опаздывать, А ТО.....
15.04.09 г. приехала на сервис в 7-45, девушка на приемке тут же оформила заказ, отправила на мойку, в 8-00 отдала ключи мойщику, ждемс...
с мойки выехали вымытые машина для тест-драйва, больше машин не было, ждемс...
В 8-50, подошла к мойке, как стояла моя машина у забора, так и стоит, на мойке идет мойка полным ходом, уже очередь из 2-машин,
Выходит мужчина, очевидно руководитель , я обьясняю свою проблему, он соглашается что это ненормально, спрашиваю мойщика-во сколько отдала ключи - он нагло врет-только что, но бог с ним, ему то всю жизнь машины мыть.
В 9-10 подходит мастер, извиняется много-много раз, просит еще чуть -чуть подождать. В 9-20 приглашают на осмотр машины.
Далее выписывают наряд № 3H09005603 от 15.04.2009 г. где изначально ставят ориентировочная дата окончания работ 22.04.2009 г.
( считаем 15,16, 17, 18, 19 , 20, 21, 22 - восемь дней на замену 4-х ручек, задней накладки, и передней панели - по гарантии)
После моего возмушения мастер зачеркивает дату и ставит 18.04.2009г. и все равно 4 дня ????
Обращаюсь в клиентский отдел- Очень приятная девушка-Солондаева С.В. обещает решить мою проблему.
Конечно большое ей спасибо, и все это мелочи и ерунда, но проблема все таки не у меня , а у Вашего сервиса.
Для Сведения, до этого авто, приобретала в 1998 г. Хонду CRV, ФК-Моторс(Щелковское 100), мучились с сервизом, затем нашли ребят на ул. Космонавта Волкова 22, они не диллеры, а занимаются только ремонтом хонды,
и 8 лет только слова благодарности за машину.К сожалению, привязанная к Вам, Ваш клиент Новикова М.А.
В пятницу был на ТО2 в Мажоре.
Уехал ок. 22ч.Из плюсов:
мойка
стоимость (по работам - 3510 с учетом к/к)
отсутствие новых дефектов кузова и ЛКП
сохранность ценных вещей
мороженое в кафе
интернетИз минусов:
меняли тормозную - не до конца прокачали
дефектов по подвеске не обнаружили, хотя они есть.Износ переда - 70%, зад -25% (Пробег 18 тыс.)
Из рекомендаций - замена жидкости гидроусилителя. Говорят, что тёмная. Хм.В остальном - наверно все окЕще раз и надеюсь в последний убедился, что в Мажоре работают люди с нестандартным расположением рук.
Из 2х ТО - оба раза проблема с прокачкой тормозухи (В ТО1 меняли цилиндр сцепления, приехал снова - прокачивали прям на улице).Ездить и доказывать что-то не собираюсь, на ТО уже съездил, спасибо.
Могу повторить в лицо кому-угодно, контакты есть в заказ-наряде, подъезжайте-обсудим.Да и обновите уже страничку про партнерство
На бумаге всё здорово, а вот на деле....
Пришло время проходить ТО-3 (60000).
После обзвона ближайших дилеров, с целью узнать стоимость, был выбран именно этот, так как кроме того, что близко к дому, так ещё и цену предложили вполне адекватную. Сдал 02 марта вечером, на следующий день, после работы, забрал.
Предложили на согласование много пунктов на что обратить внимание, помимо плановых работ, навязывать ничего не стали. Выбрал что посчитал первостепенным для проведения работ - эти работы были сделаны, всё остальное сделаю позже, так как всё прописано в рекомендациях (ничего не забуду ).
Вобщем , остался очень доволен, всем кто принимал участие в ТО и доп. работах на моей машине - огромное спасибо!
Всё оперативно, вежливо и (надеюсь ) качественно. Прошли сутки - пока всё супер!
Хочу поделиться впечатлениями от ремонта на 47 км Мейджор - возможно моя информация пригодится тем, кто определяется с выбором.
Произвели замену двух задних дверей, крыла и ремонт с окраской в сжатые сроки: сдавала машину 23 февраля, вернули уже 27. На мой взгляд, все ровно и четко, в цвет попали, приятным бонусом - салон почистили и даже чем-то приятным надушили )).
До этого была машина Пежо, с сервисами намучилась: в цвет при окраске не попадали, работы затягивали, даже оббивку салона жги сваркой (велюр) и после таких ремонтов удивительным образом выходили из строя расходники, лямда-зонты, которые приходилось покупать устанавливать тут же в салоне по баснословной цене, вплоть до того, что однажды приказал долго жить "мозг" (комп впрыска топлива) стоимостью полторы штуки евро! Поэтому сама мысль о необходимости ремонтировать разбитый кузов, с которым "матрешка" ездила полгода, вызывала, в прямом смысле, нервный тик.
А вот кузовной сервис Мазда неожиданно порадовал. Очередь подошла быстро - за 2 недели записывалась. Ремонт был по направлению Согласия.
Большое человеческое спасибо Зарипову (сорри, не знаю имени), Денису Белозерову, и начальнику кузовной станции Алексею!
Пришло время проходить ТО 2,не было никаких сомнений по выбору дилера,потому что до этого был в ЮС Импексе и больше туда ехать не хотел,итак звоню в четверг (4.02.2010) в Major 47 км и меня записывают на ТО по просьбе на выходные,а именно в 15:30 на субботу,наступает пятница,а так как я из региона,мне перезванивает и спрашивают не передумал ли я,на что слышат убедительный ответ,что нет не передумал и точно буду,наступает суббота,приезжаю я на сервис в 15:27,мастер приемщик Соколов Евгений,все быстро оформил,спросил на что жалуешься,сказал на заднюю подвеску,он выслушал и записал,отдаю ключи,машину забирают и говорят в 17:40 позвонят,мы с девушкой пошли пить чай и сидеть в интернете,звонок в 17:10 у нас вопросы по вашей машине и начинается перечисление проблем,а именно:-не горит подсветка прикуривателя (500р, отказался),
-не работают омывателя фар (перегорел предохранитель,сказал сам поменяю ),
-замена форсунок лобового стекла (брызгают в разные стороны,тоже не менял,буду веерные ставить ),
-от обработке кондея тоже отказался,жидкость в гуре тоже менять не стал,так как вроде они сказали,что если для профилактики можно,но не обязательно ,
-пару клипс не хватает (тоже отказался),
-смазка петель (700р,тоже отказался),
-износ передних колодок 85-90% (знал,поэтому привёз свои,купленные в madburge за 2500р,замена стоит 1200р,согласился),
-задних колодок износ 20%
-по ходовой дефектов нет,рекомендации профилактики ступиц и нет пыльника ДВС правого (локера), где то снял по сугробам,точнее он треснул,решил поставить (873р со скидкой 10% 785р,замена 605р,скидка 20% 483р),
-по гарантии замена стойки заднего стабилизатора в количестве два,хомут,тоже два,и втулки,тоже две (приятно).После согласования сказали позвоним в 20:10,ну мы дальше в интернет и играться,ждём...звонок в 19:50,ваша машина готова,идем оплачивать и забирать и вот тут вообще удивился,думал сначала ошиблись,стоимость работ то с доп. заменой (колодки и пыльники),расходники свои, составила 4 493р.,кстати стоимость ТО2 с их расходниками сейчас 10 000р и это без скидок.
забираем машину и едем довольные, как удавы,на следующее утро,оценил что мусора в салоне не было,машина была помыта отлично,старые запчасти лежали в багажники,остался ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН этим сервисом,всем кто принимал участие в ТО2 моей машины огромное спасибо.
У меня mazda 6 new sport 2.0 AT.
Пробег 27000 и вот что произошло....стал течь радиатор.
Звоню в Независимость. Радиаторов НЕТ! :evil:
Звоню в Кунцево. Радиаторов НЕТ! :evil:
Звоню в Мажор. Радиаторов НЕТ! :evil: но так как выхода нет что-то надо делать записываюсь к ним на гарантийный осмотр.
Сказали что могу приехать через неделю и не раньше. На вопрос что они мне предлагают делать как быть без машины...ответили Извините не знаем как помочь.
Хорошо приезжаю через неделю...подхожу к мастеру приемщику а мне говорят извините но вы не записаны.
Начинаю скандалить зову кого нибудь из начальства.
Вместо этого меня с ним связывают по телефону. Мы с ним объяснились...мастер приемщик меня принял.
Машину забрали. Сижу жду.
Спустя 2 часа подхожу к мастеру приемщику спрашиваю Меня что забыли? :evil:
Ответил подождать еще минут 5 и меня позовут.
Через 5 мин подходит другой мастер из сервиса и просит пройти с ним. Подошли к машине и О БЛИН!!!
Снят передний бампер, сняты фары, антипыльники раскурочен весь капот огромная лужа антифриза. И мне заявляют да мы посмотрели у вас Гарантийный случай.
Что бы это выяснить мне разобрали пол машины.
Но это не все. Теперь мне заявляют подождите пока мы заново все соберем. Это еще часа 2.
Н про замену радиатора речь не идет. Так как их нет в наличии. Говорит сегодня сделаем заказ. На вопрос что по срокам заявляют 3-4 недели... С ума сойти!!! :evil:
Как я буду ездить их не волнует говорят Мазда не предоставляет автомобили на время гарантийного ремонта.
Еще сказали если будете продолжать ездить и что то накроется то гарантия накрывается....
Уже забив на все лишь бы собрали все как было что бы я мог уехать и поставить авто на месяц в гараж я согласился ждать месяц и поднялся в комнату ожидания.
Когда же спустя 3 часа всместо 2х я забрал автомобиль и приехал на нем домой. Решил осмотреть автомобиль все было в порядке Но одна вещь меня УБИЛА!!! у меня в багажнике была 5ти литровая канистра антифриза что я купил на заправке и подливал в радиатор дабы доехать до Мажора. В канистре было минимум 3,5 литра антифриза.
Так после сборки они не залили мне свой антифриз не смотря на гарантийный случай а залили мой. И оставили мне в багажнике эту канистру....ПУСТУЮ!!!
Вот вам Официальный дилер Мажор-Мазда.
Прошло уже 2 недели моя машка так и стоит в гараже. И я сильно сомневаюсь что получу радиатор вовремя...чувствую мне еще придется ругаться с ними и не раз..... :censored:
Victor F, очень не доволен работой мейджор 47км и перечислять не хочу :censored: , что необходимо для переноса моего авто к вам на 18 км??? :chef:
Показать большеVictor F, Виктор, скажите пожалуйста, Является ли Стук в рулевой рейке поводом для её замены?
обидно очень машине чуть больше года, рулевая рейка жутко стучит и рулевой усилитель стал значительно тяжелее крутиться.. =)И ещё момент) не знаю к кому обратиться))
ездил на ТО1 в мейджор 47, когда приехал на ТО2 в мейджор 18, мне сказали что сломано крепление воздушного фильтра двигателя))) никто кроме спецов из мейджор 47 до этого туда не лазил, а доказать я это не возможно) счёт выставленный в 10.000 за новый корпус настроения не поднял)
очень надеюсь что Ваши специалисты знают как правильно всё ставить и не ломать)
и всем рекомендую проверять автомобиль после ТО не только на царапины но и на целостность подкапотного пространства)
Называется..НАБОЛЕЛО!!! Это не ОД - это какой-то "гараж дяди Васи"! Позор!!!
Для каждой поездки в это место нужно с духом собираться, как перед походом на расстрел!!!
История отношейний с данным сервисом длится почти 4 года...последний эпизод еще не окончен...а дело собственно в следующем...Кузовной ремонт... запись на ноябрь 2008...как всегда сразу у них того нет, сего нет...заказывают..говорят 30.12.2008 отдадим...подходит сий день...и, оказывается они номер детали перепутали, надо перезаказывать...в марте будет, ждите! ну, хоть за свой счет бампер собрали, скотчем приклеили!!! у них оказывается это 1500 руб стоит! это, видимо, так скотч подорожал))ладно, март месяц наступил...записывают со скандалом на 26.03. все детали пришли обещают через неделю вернуть...проходит неделя, звоню - а она еще даже в ремонт не взята!!!!!Это как?! вообщем звоню, ругаюсь, у них там начальница кцузовного цеха Ирина, вполне вменяемая женщина, извиняется, обещает искупить и т.д. короче через 5 дней машину приезжаю забирать...я в ужасе!!! фара стоит криво!!! говорю исправьте, мастер отвечает - это типа допустимый зазор!!!!!!!!!у меня че?! жигуль?! какой нах..зазор?! короче 20 минут ора - исправили...
Все думаю еду последний раз в эту шарашку!! и тут, через месяц, у меня этот бампер начинает отваливаться и краска с него слезать, и замок двери, которую красили, перестает открываться!!!!!!! я просто плачу, опять к ним ехать!!!! вот сижу, собираюсь с мужеством перед очередной поездкой к крупнейшиму дилеру ХОНДА!
Здравствуйте!
Долго молчал,думал одумаются люди, хотя бы извинятся.Но, видимо у данной компании клиентов,пруд-пруди!
Итак, моя история!
Где то в январе месяце стал замечать, при трогании с места,либо вперед,либо на зад раздаются странные,не характерные щелчки. Машина куплена, и проходила ТО в АОЯМЕ, понятно звоню,записываюсь на диагностику.
Приезжаю в назначенное время, машину забирают на диагностику, ожидаю.......
Где то чеорез 2 часа, выносят свой вердикт, это не коробка передач, а скорее всего само сцепление.......Я в шоке,пробег 20 тысяч.....Мастер приемщик- надо снимать каробку,смотреть сцепление.Даёте добро????А что мне остаётся делать, даю......
Ещё где то через 3 часа, мне говорят, сцеплению, каюк, надо менять.....Я вообще в щоке, меняйте говорю, чё делать то(((((
День закончен, говорят приезжайте завтра, забирайте......
Утро следующего дня, собственно....Приезжаю, оплачиваю почти 30 тысяч(замена+зап части)Ничего естественно не стучит всё ок.Вроде.....А Вот теперь,самое интересное.....
Гарантия на выполненные работы в данном сервисе 1 месяц, и я его проехал на ура, радуясь как младенец...но.....ровно на 32 день, появляется твсё тот же звук......занавес.......
Попадать ещё на 30 тысяч, не желания, увы.....Еду к другому диллеру, отдаю машину на диагностику,через 20 минут получаю вылеченный авто.......
Самое смешное, что дело было не в СЦЕПЛЕНИИ, а в банальной защите картера.....Вы бы видели лица второго диллера, когда я рассказал каков был диагноз при первом обращении, они просто РЖАЛИ и говорили как меня развели...
По воле судьбы, в Аояме заведена такая традиция как обзвон и уточнение,давольны Вы обслуживанием,или нет...
Естественно, мой ответ был оценка 2.
Через неделю, звонок из Аоямы от зам директора с банальным вопросом, а почему Вы собстно не довольны? Наивные, что ли? Чем я должен быть доволен? Тем что меня опустили на 30 тысяч???? Вы бы были довольны?
Кстати сказать, извинений,попыток оправдаться НЕ БЫЛО! Я так понимаю, это у господ с данного сервиса в порядке вещей!Не зря, на сайте аккорд клаб не лестно отзываются об этом диллере, убедился сам, на 100 процентов :-)
Что б было понятно, второй диллер устранил первопричину СОВЕРШЕННО бессплатно.
Вывод делать Вам, господа!
Добрый день!
Посмотрев на Ваш сайт, очень хочется поделится о радости посещения Вашего салона.
Мной был приобретен CRV в декабре 2008 г.Очень приятный менеджер, замечательное обслуживание по выдаче автомобиля. В общем все что связано с покупкой-все ОК!
В феврале 2009 г. на мойке, обратили мое внимание на коррозию хромированных деталей!
24 февраля 2009 г. я обратилась в Ваш сервис, инженер по гарантии все зафиксоровал, сфотографировал, выписали наряд № 3H09005603 от 24.02. 2009 г. в котором проставили ориентировочную дату окончания работ 16.04.2009 г. Все очень замечательно. Прибыть на сервис мне надлежало 15.04.2009 г. в 8-00.
14 апреля звонит представитель А-х, я благодарю за напоминание, все помню, но мотив звонка-другой: Принять не можем, точно не помню, то ли модернизация.... В общем она готова переписать мой заказ на 22 мая 2009 года.
( Это замена 4-х ручек,передней решетки и задней накладки по гарантии ).
Пришлось звонить в представительство Хонды, девушка ответившая-долго вьезжала в ситуацию, но обещала перезвонить и разобраться.
Через час действительно перезвонили с сервиза - сказали прибыть 15.04.09 в 8-00, и ДОБАВИЛИ не опаздывать, А ТО.....
15.04.09 г. приехала на сервис в 7-45, девушка на приемке тут же оформила заказ, отправила на мойку, в 8-00 отдала ключи мойщику, ждемс...
с мойки выехали вымытые машина для тест-драйва, больше машин не было, ждемс...
В 8-50, подошла к мойке, как стояла моя машина у забора, так и стоит, на мойке идет мойка полным ходом, уже очередь из 2-машин,
Выходит мужчина, очевидно руководитель , я обьясняю свою проблему, он соглашается что это ненормально, спрашиваю мойщика-во сколько отдала ключи - он нагло врет-только что, но бог с ним, ему то всю жизнь машины мыть.
В 9-10 подходит мастер, извиняется много-много раз, просит еще чуть -чуть подождать. В 9-20 приглашают на осмотр машины.
Далее выписывают наряд № 3H09005603 от 15.04.2009 г. где изначально ставят ориентировочная дата окончания работ 22.04.2009 г.
( считаем 15,16, 17, 18, 19 , 20, 21, 22 - восемь дней на замену 4-х ручек, задней накладки, и передней панели - по гарантии)
После моего возмушения мастер зачеркивает дату и ставит 18.04.2009г. и все равно 4 дня ????
Обращаюсь в клиентский отдел- Очень приятная девушка-Солондаева С.В. обещает решить мою проблему.
Конечно большое ей спасибо, и все это мелочи и ерунда, но проблема все таки не у меня , а у Вашего сервиса.
Для Сведения, до этого авто, приобретала в 1998 г. Хонду CRV, ФК-Моторс(Щелковское 100), мучились с сервизом, затем нашли ребят на ул. Космонавта Волкова 22, они не диллеры, а занимаются только ремонтом хонды,
и 8 лет только слова благодарности за машину.К сожалению, привязанная к Вам, Ваш клиент Новикова М.А.