Здравствуйте, я оставил в Автопремьере автомобиль (Шевроле Круз) на ремонт по ОСАГО после ДТП. ВСЕ согласования по ремонту со страховой были проведены и мне сказали доплатить примерно 25 000 и 23.12.2016 я доплатил необходимую сумму и уже 24-25.12.2016 обещали заказать необходимые запчасти! Сегодня уже 13.02.2017 запчастей как мне говорят - нет! В направлении от страховой был указан срок ремонта - 45 суток!!! Они истекли!!! Пояснений никто не дает, говорят сложности с поставками.Но это же Шевроле Круз а не РолсРойс!!!
Показать большевсё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.
Показать большеАндрюшин Геннадий Андреевич! Человек не своего слова. Говорит одно, а делает совершенно другое, при чем смотря тебе в глаза. Пришел на сервис на Аминьевке, развалил его. Будьте внимательны к словам этого человека, такие люди не должны общаться с людьми, а тем более, что то обещать.
Показать большеБыл на ТО-3 15.10.2011. Дополнительно предложили сделать сход-развал. Дома понял, что накосячили. Приехал 18.10.2011. Принял тот же мастер, все исправили в течении часа. Мастер извинился за недочет. Было приятно. Спасибо ребятам мастерам и техникам.
Показать большеХочу поделиться об автосервисе "Автопремьер". 1) 17.10.10 забирала машину из сервиса, по гарантии перекрашивали дверь. В цвет кузова не попали (цвет машины белый, срок службы 5 мес. (выгореть не мог)), объяснили, что лак новый, поэтому дверь выглядит светлей, что через месяц по цвету все сровняется. Дали год гарантии на покрасочные работы. 2) Из снятого пробега за 5 дней (столько времени машина находилась на ремонте) ушли 2 км. Вроде территория не большая, где по территории можно накатать 2 км. остается под вопросом. 3) И на последок, самая неприятность случилась по дороге домой, открылся капот. Из-за защиты полностью открыть капот не получилось, но попытка сделана, закрыть тоже не смогли, т.к. для этого нужно полностью открыть и по стандартной схеме закрыть. Спрашивается, какого х..я пытаться открыть капот, когда ремонтируешь дверь, что там понадобилось (скрутить обратно пробег (2км) или поменять нов. детали на б/у? Будь те внимательны, не стесняйтесь при сдаче в сервис фоткать свою машину.
Всем удачи на дорогах, а я буду следить за цветом двери, может, придется еще раз навестить по гарантии.Огромное спасибо тем, кто заботиться о безопасности наших автомобилей!
расскажу и я про свою историю
Делаю там ТО постоянно уже накатал 70 000На ТО 30000 должны были менять свечи, почитал форум, документы, решил подготовиться.
В моей комплектации стояли ИРИДИВЫЕ, специально выписал их кодировку. Их меняют раз не в 30, как обычные, а раз в 60 тыс. км. Уточнил когда отдавал машину - получил подтверждение. Сказали что менять не будут.
После ТО оказалось что свечи поменяны, причем на обычные. Причем пробивали они через свою базу, она у них показывает что обычные, долго мне доказывали. Когда посмотрели на маркировку снятых свечей-ИРИДИВЫЕ. Написал в книгу жалоб все что думаю.
Недавно делал ТО 60000. Думал какие свечи ставить, в итоге сам поехал и купил обычные. Приезжаю, мастер говорит что теперь они ставят только ИРИДИВЫЕ, от обычных они вообще отказались, типа плохо работают на них(сказали что было какое-то письмо из Мицубиши в Рольф, а от Рольфа к ним спустилось). Письмо предоставить это не смогли, сказали обращаться в Рольф.
Вот такие пироги. Не удивлюсь если стоят сейчас реально обычные, а не ИРИДИВЫЕ.
Записался на замену масла, между ТО, за 2 дня...Предварительно отзвонились и напомнили, что завтра меня радушно ждут на замену масла...
Приехал на пол часа пораньше, всё оформили, осмотрели автомобиль.
Ок. Отдал ключ мастеруу и пошёл смотреть телек в клиентскую зону...Через 30 минут вышев покурить, увидел, что машину так никто и не забрал. На следующий перекур, через 20 минут машина стояла там-же....
При обращении к девушкам на ресепщен, где оформлял доки, было сказано, что мы позовём мастера...
Да зачем мне мастер? Мне уже мастер н...х не нужен был....
Как так может быть, что при записи и таком "беспокойстве", заранее, приеду ли я к ним на замену...вот такой "хорошЫЙ сервис"....
Когда забрал ключи, не услышал от приёмщиц, извинения или объяснения почему так вышло.Итог: сервис полный ОТСТОЙ, выкачка денег и никакого уважения к Нам автовладельцам.
Делала ремонт по направлению от страховой кампании.
Благодарю от всей души!
Претензий нет. Всё чисто и качественно.
Особая благодарность менеджеру Александру, который очень терпеливо отвечал на мои вопросы и отнёсся с пониманием к моим просьбам и пожалениям. Разумеется, просьбы и пожалания были учтены и выполнены.
СПАСИБО!
Татьяна.
10-й лансер 499.
Проходил там все Т.О.,с того момента как купил машину,вроде все в норме было,один раз только непонравилось то,что приехав на нулевое Т.О. пожаловался на стук в водительской двери(при положении стекла,на половину опущенном),сказали что посмотрят,а когда отдавали машину сказали что сняли обшивку и оказывается что там не так поставили тяги от сигнализации и они стучат по стеклу,типо надо ехать туда,где машину брали и там по гарантии(на доп.обр.) делать,забил с начало,до того момента,когда стал открывать водительское стекло,то это стекло встало боком(один край остался на месте,а другой край стекла опустился),позвонил,записался,приехал,отдал машину,по окончании ремонта мне сказали что это не гарантийный случай,это самооткручивание двух болтов,настроение для спора совсем небыло,да и за ремонт насчитали не много,гдето около 1000р.А весной проходил там Т.О.-60000,отказался от замены тормозной жидкости(т.к.ее меняли пол года назад,на Т.О.-30000)ну и от замены антифриза и салонного фильтра,короче за Т.О.взяли полную стоимость,кроме стоимости торм.жидк.,салонного ф.,и антифриза,ну а спустя недели две при езде выкрутилась пробка масло сливной горловины...Короче больше туда ни ного,решил все делать сам,отказаться от прохождения Т.О.у диллеров,т.к. я считаю что дениги берут не малые,а работы там всего ничего.
Показать большеПри прохождении ТО-30000 не поменяли тормозуху (сухие штуцера и грязные колпачки остались) и не дали распечатку стенда сход-развала. Деньги взяли за полное ТО. Вердикт - отстой!
Показать большеЗдравствуйте, я оставил в Автопремьере автомобиль (Шевроле Круз) на ремонт по ОСАГО после ДТП. ВСЕ согласования по ремонту со страховой были проведены и мне сказали доплатить примерно 25 000 и 23.12.2016 я доплатил необходимую сумму и уже 24-25.12.2016 обещали заказать необходимые запчасти! Сегодня уже 13.02.2017 запчастей как мне говорят - нет! В направлении от страховой был указан срок ремонта - 45 суток!!! Они истекли!!! Пояснений никто не дает, говорят сложности с поставками.Но это же Шевроле Круз а не РолсРойс!!!
Показать большевсё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.всё хорошо.
Показать большеАндрюшин Геннадий Андреевич! Человек не своего слова. Говорит одно, а делает совершенно другое, при чем смотря тебе в глаза. Пришел на сервис на Аминьевке, развалил его. Будьте внимательны к словам этого человека, такие люди не должны общаться с людьми, а тем более, что то обещать.
Показать большеБыл на ТО-3 15.10.2011. Дополнительно предложили сделать сход-развал. Дома понял, что накосячили. Приехал 18.10.2011. Принял тот же мастер, все исправили в течении часа. Мастер извинился за недочет. Было приятно. Спасибо ребятам мастерам и техникам.
Показать большеХочу поделиться об автосервисе "Автопремьер". 1) 17.10.10 забирала машину из сервиса, по гарантии перекрашивали дверь. В цвет кузова не попали (цвет машины белый, срок службы 5 мес. (выгореть не мог)), объяснили, что лак новый, поэтому дверь выглядит светлей, что через месяц по цвету все сровняется. Дали год гарантии на покрасочные работы. 2) Из снятого пробега за 5 дней (столько времени машина находилась на ремонте) ушли 2 км. Вроде территория не большая, где по территории можно накатать 2 км. остается под вопросом. 3) И на последок, самая неприятность случилась по дороге домой, открылся капот. Из-за защиты полностью открыть капот не получилось, но попытка сделана, закрыть тоже не смогли, т.к. для этого нужно полностью открыть и по стандартной схеме закрыть. Спрашивается, какого х..я пытаться открыть капот, когда ремонтируешь дверь, что там понадобилось (скрутить обратно пробег (2км) или поменять нов. детали на б/у? Будь те внимательны, не стесняйтесь при сдаче в сервис фоткать свою машину.
Всем удачи на дорогах, а я буду следить за цветом двери, может, придется еще раз навестить по гарантии.Огромное спасибо тем, кто заботиться о безопасности наших автомобилей!
расскажу и я про свою историю
Делаю там ТО постоянно уже накатал 70 000На ТО 30000 должны были менять свечи, почитал форум, документы, решил подготовиться.
В моей комплектации стояли ИРИДИВЫЕ, специально выписал их кодировку. Их меняют раз не в 30, как обычные, а раз в 60 тыс. км. Уточнил когда отдавал машину - получил подтверждение. Сказали что менять не будут.
После ТО оказалось что свечи поменяны, причем на обычные. Причем пробивали они через свою базу, она у них показывает что обычные, долго мне доказывали. Когда посмотрели на маркировку снятых свечей-ИРИДИВЫЕ. Написал в книгу жалоб все что думаю.
Недавно делал ТО 60000. Думал какие свечи ставить, в итоге сам поехал и купил обычные. Приезжаю, мастер говорит что теперь они ставят только ИРИДИВЫЕ, от обычных они вообще отказались, типа плохо работают на них(сказали что было какое-то письмо из Мицубиши в Рольф, а от Рольфа к ним спустилось). Письмо предоставить это не смогли, сказали обращаться в Рольф.
Вот такие пироги. Не удивлюсь если стоят сейчас реально обычные, а не ИРИДИВЫЕ.
Записался на замену масла, между ТО, за 2 дня...Предварительно отзвонились и напомнили, что завтра меня радушно ждут на замену масла...
Приехал на пол часа пораньше, всё оформили, осмотрели автомобиль.
Ок. Отдал ключ мастеруу и пошёл смотреть телек в клиентскую зону...Через 30 минут вышев покурить, увидел, что машину так никто и не забрал. На следующий перекур, через 20 минут машина стояла там-же....
При обращении к девушкам на ресепщен, где оформлял доки, было сказано, что мы позовём мастера...
Да зачем мне мастер? Мне уже мастер н...х не нужен был....
Как так может быть, что при записи и таком "беспокойстве", заранее, приеду ли я к ним на замену...вот такой "хорошЫЙ сервис"....
Когда забрал ключи, не услышал от приёмщиц, извинения или объяснения почему так вышло.Итог: сервис полный ОТСТОЙ, выкачка денег и никакого уважения к Нам автовладельцам.
Делала ремонт по направлению от страховой кампании.
Благодарю от всей души!
Претензий нет. Всё чисто и качественно.
Особая благодарность менеджеру Александру, который очень терпеливо отвечал на мои вопросы и отнёсся с пониманием к моим просьбам и пожалениям. Разумеется, просьбы и пожалания были учтены и выполнены.
СПАСИБО!
Татьяна.
10-й лансер 499.
Проходил там все Т.О.,с того момента как купил машину,вроде все в норме было,один раз только непонравилось то,что приехав на нулевое Т.О. пожаловался на стук в водительской двери(при положении стекла,на половину опущенном),сказали что посмотрят,а когда отдавали машину сказали что сняли обшивку и оказывается что там не так поставили тяги от сигнализации и они стучат по стеклу,типо надо ехать туда,где машину брали и там по гарантии(на доп.обр.) делать,забил с начало,до того момента,когда стал открывать водительское стекло,то это стекло встало боком(один край остался на месте,а другой край стекла опустился),позвонил,записался,приехал,отдал машину,по окончании ремонта мне сказали что это не гарантийный случай,это самооткручивание двух болтов,настроение для спора совсем небыло,да и за ремонт насчитали не много,гдето около 1000р.А весной проходил там Т.О.-60000,отказался от замены тормозной жидкости(т.к.ее меняли пол года назад,на Т.О.-30000)ну и от замены антифриза и салонного фильтра,короче за Т.О.взяли полную стоимость,кроме стоимости торм.жидк.,салонного ф.,и антифриза,ну а спустя недели две при езде выкрутилась пробка масло сливной горловины...Короче больше туда ни ного,решил все делать сам,отказаться от прохождения Т.О.у диллеров,т.к. я считаю что дениги берут не малые,а работы там всего ничего.
Показать большеПри прохождении ТО-30000 не поменяли тормозуху (сухие штуцера и грязные колпачки остались) и не дали распечатку стенда сход-развала. Деньги взяли за полное ТО. Вердикт - отстой!
Показать больше